Hotel Kokkedal Castle Copenhagen

Das Hotel ist sehr schön gelegen und in sehr gutem Zustand. Leider ist der Wellnessbereich und Pool kostenpflichtig, dieses war bei der Buchung nicht zu erkennen. Da der Aufenthalt als Wellnessurlaub gedacht war und Wellness sehr teuer war ist das sehr ärgerlich. Wir haben der entsprechende Managerin gezeigt, dass an keiner Stelle im Buchungsprozess (und auch nicht danach) auf die zusätzlichen Kosten hingweiesen wurde. Sie hat das erkannt, uns allerdings lediglich ein Zimmerupdate (die Zimmer in der höheren Zimmerkategore im Haupthaus sind wesentlich kleiner und es gibt keine kostenlosen Tee/Kaffee wie in der Hotelbeschreibung versprochen) angeboten. Sie war nicht dazu bereit uns den Eintritt in den Wellnessbereich zu erlassen. Wir haben ihr auch gezeigt, dass vergleichbare Hotels in der Region sehr transparent darauf hinweisen, dass der Wellnessberecih extra kostet.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport