Hotel Kolowrat

Das Hotel hat das Niveau einer besseren Jugendherberge. Wie ITS hier auf vier Sterne kommt ist ein Rätsel. Das gesamte Hotel ist in die Jahre gekommen und bedarf einer dringenden Renovierung . Unser bereits im Juni gebuchtes Zimmer befand sich unterm Runddach, in der oberen letzten Ecke (Siehe auch Hotelbild) Das Fenster begann 20 cm über dem Fußboden und endete bei ca. 80 cm. Von Ausblick auf die schöne Landschaft und Sonne (Nordseite) keine Spur. Ein Zimmerwechsel wurde abgelehnt obwohl nachweislich Hotelgäste (Deutsche)auf Grund von weiteren Mängeln vorzeitig abreisten. Offensichtlich war es zu viel Arbeit das freie Zimmer (Zi.Nr 402) entsprechen herzurichten. Die Zimmerreinigung bestand lediglich im auswechseln der verschlissenen Handtücher und dem Leeren der Abfalleimer. Die vorhandene Minibar sollte zwar lt. Angaben gefüllt sein aber auch das war nicht so ernst gemeint. TV: fünf Programme in slowakisch und polnisch! Das im Prospekt angepriesene Gourmetessen bestand aus 7 tägigem gleichen Essen (Geschnetzeltes vom Rind, Huhn, Schweinebraten sowie Pommes, Reis , Knödel) geschmacklich war es allerdings i.O. Aufenthalten konnte man sich nur im Bar/ Kaffeebereich. Alle anderen angepriesenen Einrichtungen (Kaminbar , Slowakische Bar ) waren geschlossen. In der Hotellobby war es Abends dunkel ,so dass man nur im Barbereich sitzen konnte. Dort wurde allerdings von Zigaretten, Zigarren und Shishapfeifen alles gepafft was möglich war und das in der Slowakei wo auch ein Nichtraucherschutzgesetz besteht. Das hat aber das Hotelmanagment nicht interessiert. Offensichtlich haben die Verantwortlichen des ITS Reisebüros das Hotel schon jahrelang nicht mehr besucht und kontrolliert(die Infomappe war auch auf dem Stand von 2002 mit D-Mark Angaben!!!). Auf die anwesenden Kinder wurde auch hinsichtlich des Rauchens keinerlei Rücksicht genommen. Unter diesen Bedingungen hätten wir das Hotel nie gebucht. Die einzige Lichtblicke waren die freundlichen Kellner und der gelungene Silvesterabend. Auch wir haben das Hotel eher verlassen. Für den doch nicht ganz billigen Urlaub war die Enttäuschung ,bis auf die Lichtblicke doch erheblich. Von ITS liegt bisher zu unserer Beschwerde auch noch keine Stellungnahme vor.

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