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Christiane Elvi (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Teures Stadthotel für schlechte Preis-/Leistung
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Geschmackvoll eingerichtetes Stadthotel. Momentan wird die Fassade und der Eingangsbereich des Hotels renoviert und ist daher eingerüstet. Parkmöglichkeiten sind sehr schlecht: es gibt insgesamt 50 Parkplätze (für 150 DKK pro Tag) ca. 300 m entfernt vom Hotel im Hinterhof. Leider gibt es jedoch immer wieder Probleme aufgrund übereifriger Politessen: während unseres 20 minütigen Check-In-Vorganges (wir mussten etwas warten) haben wir ein Knöllchen (590 DKK) bekommen, da wir kein gültiges Parkticket am Auto hatten. Die Rezeption wollte (nach unserer Beschwerde) bei der Polizei das Knöllchen retournieren, leider haben wir bis heute keinerlei Aussagen, noch eine zugesicherte schriftliche Information von dem Hotel bekommen, ob die Polizei von dem Knöllchen absieht... :-( Frühstück kostet 150 DKK extra, das Angebot ist hierfür eher begrenzt... Tipp: gehen Sie besser in die zahlreichen benachbarten dänischen Cafès, wo man für weniger Geld eindeutig mehr und besseres bekommt... Wir hatten ein sehr kleines Zimmer direkt neben dem Fahrstuhl bekommen, inklusive der zahlreichen Geräusche... Unsere Toilette hatte einen Defekt am Spülkasten, der nicht behoben wurde. Aufgrund unserer Beschwerde konnten wir einen Tag später das Zimmer wechseln: dies war ruhig gelegen und sehr geräumig. Der oftmals gelobte Spa-Bereich war leider jeden Abend wegen "zuvielen Besuchern" vorzeitig geschlossen - beim reinschauen in den Bereich war jedoch leider niemand zu erspähen... :-/ Insgesamt ist das Hotel sehr geschmackvoll eingerichtet, leider verdient es jedoch die vier Sterne nicht: der Service am Gast (sowohl Rezeption und als auch Zimmerausstattung) ist wesentlich verbesserungsfähig (kein Duschbad, keine Fussmatte, Schimmel in den Fliesenfugen, vergammelte Duschköpfe). Bei der Abrechnung wollte die Rezeptionistin uns auch noch unterstellen, wir hätten die Minibar benutzt... und hat die pauschale Miinibarnutzung auf die Rechnung gesetzt... (obwohl wir nicht einmal in die Nähe der Minibartür gekommen sind).. ohne Worte... leider keine Empfehlung von uns!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christiane Elvi
    Alter:26-30
    Bewertungen:6