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Stefan Karl (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Casa Molto Bella Con Il Cuore
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel bietet für diese Preisklasse einen schönen Wellnessbereich mit einem schönem Ambiente. Die Dekoration und das Mobiliar sind der Kategorie entsprechend. Wir hatten ein Zimmer welches neu umgebaut und konzipiert wurde. Die allgemeinen Bereiche (Hallenbad etc.) sind eher dunkel gehalten mit LED Leuchten. Für die Kids ist das Hallenbad von der Größe ausreichend und ein Freibad war auch vorhanden welches wir aber aufgrund der Wetterlage nicht nutzten. Ein sogenannter Nitsch Außenpool war auch vorhanden welcher beheizt war. Die Mitarbeiter im Service sind zumeist neue Kräfte welche leider bei uns oder beim Nebentisch eher mit schwacher Leistung geglänzt haben. Über den ganzen Aufenthalt hinweg hatten wir leider nicht die kompetente Abendbegleitung bei Wein oder beim Erklären des Essens. Als der Kellner mal frei hatte war die Vertretung leider auch nicht viel besser. Die Kulinarische Komponente war ansprechend aber leider nichts außergewöhnliches. Die Rezeption war freundlich und bemüht. Am Abend waren unsere Kinder ganz aufgeregt weil, und das fanden wir sensationell der Abenrezeptionist sich den Kindern annahm und diese mit Herzlichkeit betreute. Obwohl es kurz vor Mitternacht war, betreute dieser Herr die Gäste mit einer kompetenten und professionellen Art, wie wir so noch nicht gesehen hatten. Sei es ein Wandertip, eine Begrüßung oder ein Smalltalk mit uns oder anderen Gästen. Diese Mitarbeiter machen auch den Krallerhof zu dem was es ist. Zusammenfassend Preis Leistung passt aber beim Personal speziell im Service müsste nachgebessert werden. Einen Restaurantleiter Sommelier hatten wir leider beim Aufenthalt nicht zu Gesicht bekommen. Schade bei so einem Haus. Da wir selbst aus der Dienstleistungs Branche kommen schätzen wir hochwertigen Service sehr.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr schöne Zimmer, mit einem Hang zu Hundertwasserdesign.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Küche des Hauses ist auf einem guten Niveau. Es werden frische Komponenten verwendet. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut ausgestattet.


    Service
  • Eher gut
  • Wie oben schon erwähnt ist der Service im Restaurant und Barbereich ausbaufähig.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Auf einem Hochplateu gelegen. Schön ruhig und mit einer imposanten Landschaft rundherum.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es gibt drei Pools wovon zwei beheizt sind. Zwei Tennisplätze die zum Haus gehören. Einen Streichelzoo mit einem Strauß und Pferden. Einen Multispielplatz zum Basketball und Streetballplatz. Einen guten Fitnessbereich mit allem was man benötigt. Alles in Allem 5 Sterne Niveau bei den Freizeitaktivitäten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan Karl
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Stefan, vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service im Restaurant nicht ganz zufrieden waren. Seien Sie sicher, dass wir hier in Zukunft noch mehr in Schulungen und Einweisungen invistieren werden. Wir freuen uns, dass Sie den Aufenthalt mit einem „5 Sterne Niveau“ bewertet werden und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Ihre Familie Altenberger & Team