Hotel Krallerhof

Sehr geehrter Herr Andreas, wir freuen uns, dass es Ihnen bei Ihrem Aufenthalt 2012 sehr gut im Krallerhof gefallen hat und Sie wieder einen Urlaub bei uns in Leogang planen. Daher möchten wir gerne Stellung zu Ihrem Anliegen nehmen: Grundsätzlich erfolgt die Buchung mit den genannten Aufenthalts-Gutscheinen auf Anfrage & Verfügbarkeit, weiters sind besondere Feiertage wie Weihnachten, Silvester und Ostern ausgeschlossen - dies wird auch beim Kauf von den Gutscheine so kommuniziert. Prinzipiell versuchen wir natürlich, die Wunschtermine von all unseren Gästen so gut wie möglich zu erfüllen. Wenn es sich aber um einen o.g. Zeitraum/Termin handelt, an denen ohnehin besondere Konditionen in nahezu allen Hotels gelten, bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir in diesem Fall diese Gutscheine nicht annehmen können. Dies ist auch mit der Firma Jochen Schweizer so vereinbart. Wir verstehen auch, dass Sie irritiert sind, dass Sie voriges Jahr mit dem Gutschein zu Ostern buchen konnten und heuer nicht. Hier bitten wir Sie um Verständnis, dass man nicht 2 Jahre miteinander vergleichen kann, da sich die Osterferien jedes Jahr ändern und wir so die Einlösung der Gutscheine flexibel handhaben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder im Krallerhof besuchen würden, und sind überzeugt, dass wir Ihnen auch einen geeigneten Zeitraum anbieten können. Liebe Grüße, Familie Altenberger & Team