Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ich war nach der 1. Nacht eher enttäuscht. Der 1. Eindruck war besser als die Realität. ZB: Frühstück schmeckt mäßig. Tageszeitung muss man bezahlen. Am Früstückstisch liegen die Rechnungen noch vom Vorabend fremder Gäste auf dem Tisch. Staub im Zimmer. Die Ausstattung der Zimmer ist super, aber alles andere......Zimmermädchen klopft bereits um 8 Uhr 30......Kaffee zu dünn, Brötchen patzig. Den Winterurlaub werden wir dort nicht verbringen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ursula |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Ursula, wir danken Ihnen für die offenen Worte und bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns in Leogang nicht zufrieden waren. Selbstverständlich sind die Zimmer in einwandfreiem Zustand für die neuen Gäste vorzubereiten. Dass Sie dieses nicht so vorgefunden haben, bedauern wir sehr. Erwähnen möchten wir, dass wir im Rahmen des „Best Wellness Hotels Austria“-Benchmarks in puncto Sauberkeit ganz vorne liegen. Besonders erstaunt hat uns die Kritik über das Frühstücksbuffet. Gerade das hausgemachte Brot, die selbst gemachten Marmeladen und weitere (regionale) Köstlichkeiten sind bei unseren Gästen äußerst beliebt und werden gerne für zu Hause mitgenommen. Über unser Frühstücksbuffet sind uns in den letzten Jahren nur positive Worte zu Ohren gekommen! Oft hören wir das Kompliment, dass wir das „beste Frühstücksbuffet weit und breit“ anbieten – dieses Lob freut uns ganz besonders. Wir akzeptieren jedoch, dass man offensichtlich nicht alle Gäste zufrieden stellen kann und finden es sehr schade, dass dies in Ihrem Falle so geschehen ist. Herzliche Grüße aus Leogang, Familie Altenberger & Team
