Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sehr schönes,liebevoll dekoriertes Hotel. Frühstücksbüffet kann man nicht besser machen. Ausstattung unseres Zimmers gut, Zimmergröße aber etwas klein. Service vor Anreise sehr gut: Wunschzettel mit Kissen und Matratzenauswahl, Wellnessterminen und Hundekörbchen, Näpfe wurde vor Anreise abgefragt. Der Service vor Ort lässt jedoch sehr zu wünschen übrig. Teilweise unfreundliches und schlecht ausgebildetes Personal. Waren heuer das letzte Mal hier, da die Preise einen besseren Service erwarten lassen. Persönliche und durchaus freundlich angebrachte Reklamationen werden nur missmutig zur Kenntnis genommen!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum SkiliftEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im April 2013 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Oliver |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Oliver, danke für Ihre Bewertung und die lobenden Worte zu unserem Frühstücksbuffet, unserer Hoteldekoration und zu den Zimmern. Wir freuen uns, dass Sie unser Service vor Ihrer Anreise so positiv empfunden haben. Wir bedauern es aber auch, dass wir Sie mit unserer Dienstleistung vor Ort nicht überzeugen konnten. Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig in verschiedenen Bereichen geschult, Freundlichkeit und Dienstleistungsorientierung setzen wir ebenso voraus. Wir würden uns daher freuen, wenn wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserem Service und unseren Dienstleistungen überzeugen könnten. Liebe Grüße, Familie Altenberger
