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Daniel (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2011 • 3-5 Tage • Stadt
Hotel mittelmäßig. Service ungenügend.
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Sehr gute Straßenbahnanbindung. Gutes Frühstück. Sehr staubiges Zimmer (nicht für Allergiker geeignet). Betten ok. Hatten Buchungsprobleme bei Holidaycheck & Booking.com. Hotel weigerte sich die zuviel gebuchten Zimmer zu erstatten. Ging bis kurz vors internationale Schidsgericht von VISA. Sind erst kurz vor Ablauf des Ultimatums vom Kreditkartenanbieter eingeknickt. Bei Checkin die mittlerweile neue Kreditkarte nochmal belastet. Versprechen der Rückbuchung auf die alte Karte nicht gehalten. Erneutes stornieren der Zahlung in DE notwendig. Bis zur Klärung wieder Wochen vergangen. Fehlbuchung Weihnachten 2010, Klärung Juni 2011. Verhalten/Unterstützung von Holidaycheck und Booking.com träge aber gut.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:36-40
    Bewertungen:6