Hotel La Riva

Sajnos nagyon kiábrándító! Leider sehr enttäuschend! Wir sind als Paar für 11 Nächte dort gewesen. Entschieden hatten wir uns für dieses Hotel, da es eine hohe Weiterempfehlungsrate und hervorragende Bewertungen hatte. Auf dem Weg nach Siofok habe ich dann nochmals in die Bewertungen geschaut und von anderen Reisenden, die dort in den letzten Monaten Urlaub gemacht haben, leider sehr schlechte Bewertungen gelesen. Hier ist unter anderem von einem Besitzerwechsel die Rede, was uns vorher nicht bekannt gewesen ist. Wir sind trotzdem mit positiver Einstellung angereist, müssen aber jetzt im Nachhinein aber leider sagen, dass die vorherigen negativen Bewertungen leider ihre Berechtigung haben. Sicher sind die ungarischen Verhältnisse anders als bei uns und man muss von vornherein ein paar Abstriche machen. Allerdings bin ich vorher noch nie in einem Hotel gewesen, wo ich als Gast das Gefühl hatte, nicht willkommen zu sein. Am Anreisetag stellten wir in unserem Zimmer fest, dass zwei Leuchtmittel defekt waren. Eine Lampe neben dem Bett, und die Deckenleuchte im Bad. Wir haben das an der Rezeption gemeldet und man wollte sich darum kümmern. Das Leuchtmittel in der Lampe neben dem Bett, wurde nach vier Tagen ersetzt. Die Lampe im Bad wurde nach drei Tagen abgeschraubt und lag dann bis einen Tag vor Abreise auf unserem Schreibtisch. Am letzten Tag hat man dann auch endlich diese beiden Leuchtmittel ersetzt und dieLampe wieder montiert. Der im Zimmer liegende Teppich wurde augenscheinlich kein einziges mal gesaugt. Das war erkennbar, weil vom ersten bis zum letzten Tag immer die gleichen Flusen und so weiter darauf lagen. Das Zimmer wurde zwar gereinigt, doch unter der Toilette im Bad wurde sicher schon länger nicht richtig geputzt. Die im Zimmer befindlichen Gläser konnte man ebenfalls nach der Reinigung so nicht benutzen, da diese danach nicht besonders sauber waren. Wir haben diese immer noch mal selbst ausgespült. Ab ca dem 5. Tag wurden die Betten zwar nach wie vor gemacht, jedoch waren die Laken noch so zerknautscht, als ob man gerade erst aufgestanden wäre. An einem Abend haben wir auch im Hotel gegessen. Auch hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis leider nicht. Bei dem Nudelgericht hatte ich nicht mal eine Handvoll Nudeln und war dementsprechend nach dem Essen noch hungrig. Auch mit der Verständigung war es schwierig, weil dort gar kein Deutsch gesprochen wurde und auch nicht alle Mitarbeiter Englisch verstanden haben. Mit Ausnahme von einem Mitarbeiter und 2 Mitarbeiterinnen war das gesamte Personal relativ unfreundlich. Egal ob man kam oder ging, zum Frühstück oder auch sonst - kein Hallo, kein Guten Morgen, keine freundlichen Gesichter, nichts. 5 Tage lang stand der Wäschewagen mit der schmutzigen Bettwäsche unmittelbar neben dem Gäste Aufzug. Ob beim Frühstück oder auch sonst, man hatte überall das Gefühl, nicht wirklich willkommen zu sein, denn es wurde nur das Nötigste gemacht. Enttäuschend war leider auch das Frühstück. Wir hatten die ganze Zeit über jeden Morgen die gleiche Wurst, ein oder zweimal auch etwas gekochten Schinken. Es gab zwar Rührei, aber auf die Frage nach einem Spiegelei wurde uns mitgeteilt, dass das nicht möglich sei. Am schlimmsten bei dem Frühstücksbuffet war jedoch die Temperatur der Speisen, die eigentlich gekühlt sein müssten. Alles, was hätte gekühlt sein müssen, Wurst, Käse Joghurt oder Butter war warm und nicht gekühlt. Ebenso funktionierte auch die Kühlung des Getränkeautomaten nicht, sodass der Saft immer unappetitlich warm war. Dafür war das Rührei nur lauwarm und man musste oft fragen, ob man noch welches bekommen konnte, wenn keins mehr da war. Wir sind auch zweimal gar nicht beim Frühstück gewesen , da man sich darauf gar nicht freuen konnte und haben dann anderweitig gefrühstückt. Gegen Ende der ersten Woche reiste dann ein junger Herr an, der dort anscheinend irgendwie organisatorisch verantwortlich zu sein schien. Aber auch er hat in der Zeit wo er da war, weder die Gäste begrüßt noch beachtet... Ich weiß, dass das jetzt ein langer Text geworden ist, und wir sind auch so, dass wir eher mal ein Auge zudrücken, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Aber hier stimmt wirklich gar nichts. Deshalb habe ich mich dazu entschlossen, eine derart ausführliche Bewertung abzugeben. Ich kann die vorhergehenden Bewertung aus der jüngsten Vergangenheit jetzt sehr gut verstehen und nachvollziehen. Die Lage des Hotels ist hervorragend, und es ist schade, das nach dem Besitzerwechsel jetzt anscheinend nichts mehr so ist wie früher. Aus den vorgenannten Gründen kann ich das Hotel leider nicht empfehlen. Vielleicht liest ja auch das Personal oder ein Vorgesetzter mal diese Bewertung. Es wäre sehr schade, wenn ein ja anscheinend vorher top bewertetes Hotel einen derartig weiteren Abstieg erfährt. Es gab vor Ort dort anscheinend niemanden, der hauptverantwortlich für die Abläufe zuständig war. Párként 11 éjszakát töltöttünk ott. Azért választottuk ezt a szállodát, mert magas volt az ajánlási aránya és kiváló értékeléseket kapott. Útban Siófok felé újra megnéztem a véleményeket, és sajnos nagyon rossz véleményeket olvastam más utazóktól, akik az elmúlt hónapokban jártak ott. Többek között szó volt a tulajdonosváltásról, amiről korábban nem tudtunk. Ennek ellenére pozitív hozzáállással érkeztünk, de most utólag sajnos azt kell mondanunk, hogy a korábbi negatív kritikák jogosak. Természetesen a magyar viszonyok különböznek a miénktől, és már a kezdetektől fogva engedményeket kell tennie. Azonban még soha nem voltam olyan szállodában, ahol az volt az érzésem, hogy nem szívesen látott vendég vagyok. Az érkezésünk napján észrevettük a szobánkban, hogy két izzó hibás volt. Egy lámpa az ágy mellett, és a mennyezeti lámpa a fürdőszobában. Jeleztük ezt a recepción, és azt mondták, hogy gondoskodnak róla. Az ágy melletti lámpa izzóját négy nap után kicserélték. A fürdőszobában lévő lámpát három nap után kicsavarták, majd egy nappal az indulás előttig az asztalunkon feküdt. Az utolsó napon végül kicserélték ezt a két izzót, és a lámpát újra összeszerelték. A szoba szőnyegét láthatóan egyszer sem porszívózták ki. Ez azért volt észrevehető, mert az első naptól az utolsóig mindig ugyanaz a szösz volt, és így tovább. A szobát kitakarították, de a fürdőszobában lévő WC-t már rég nem takarították ki rendesen. A szobában lévő poharakat sem lehetett használni a tisztítás után, mert nem voltak nagyon tiszták utána. Mindig mi magunk öblítettük ki őket. Körülbelül az 5. naptól kezdve az ágyak még be voltak vetve, de a lepedők még mindig olyan gyűröttek voltak, mintha csak most keltél volna fel. Egyik este mi is a szállodában ettünk. Az ár-teljesítmény arány sajnos itt sem volt megfelelő. Még egy marék tészta sem volt a tésztaételhez, ezért az étkezés után is éhes voltam. A kommunikáció is nehéz volt, mert nem beszéltek németül, és a személyzet sem értett angolul. Egy alkalmazott és két női alkalmazott kivételével az egész személyzet viszonylag barátságtalan volt. Mindegy, hogy jöttél vagy mentél, reggelizni vagy máshová - se köszönés, se jó reggelt, se barátságos arcok, semmi. Az ágyneműkocsi a koszos ágyneművel 5 napon keresztül közvetlenül a vendéglift mellett állt. Akár a reggelinél, akár máshol, mindenhol az volt az érzésed, hogy nem igazán látnak szívesen, mert csak a legszükségesebb dolgokat csinálták. Sajnos a reggeli is csalódást okozott. Minden reggel ugyanazt a kolbászt ettük, egyszer-kétszer főtt sonkát is. Volt rántotta, de amikor tükörtojást kértünk, azt mondták, hogy ez nem lehetséges. A legrosszabb dolog a svédasztalos reggelinél azonban az ételek hőmérséklete volt, amelyeknek hűtöttnek kellett volna lenniük. Minden, aminek hűtöttnek kellett volna lennie, kolbász, sajt, joghurt vagy vaj, meleg volt és nem hűtött. Az italautomata hűtése sem működött, így a gyümölcslé mindig étvágytalan meleg volt. A rántotta langyos volt, és gyakran meg kellett kérdezni, hogy kaphatsz-e még, amikor már nem volt belőle. Kétszer egyáltalán nem mentünk reggelizni, mert nem volt mit várni, aztán máshol reggeliztünk. Az első hét vége felé egy fiatalember érkezett, aki úgy tűnt, hogy a szervezésért felelős. De amíg ott volt, nem köszöntötte a vendégeket, és nem is figyelt rájuk... Tudom, hogy ez egy hosszú szöveg lett, és hajlamosak vagyunk szemet hunyni, ha valami nem stimmel. De itt semmi sincs igazán rendben. Ezért döntöttem úgy, hogy ilyen részletes értékelést adok. Most már nagyon jól megértem és megérthetem a közelmúltból származó korábbi felülvizsgálatot. A szálloda elhelyezkedése kiváló, és kár, hogy a tulajdonosváltás után úgy tűnik, már semmi sem a régi. A fent említett okok miatt sajnos nem tudom ajánlani a szállodát. Talán a személyzet vagy egy felügyelő elolvassa ezt a felülvizsgálatot. Nagy kár lenne, ha egy olyan szálloda, amely korábban nyilvánvalóan a legjobb minősítésű volt, ilyen további hanyatláson menne keresztül. Úgy tűnik, hogy a helyszínen nem volt senki, aki elsősorban a folyamatokért felelt volna.

Soweit okay - Sauberkeit verbesserungswürdig

Kein gutes Frühstück - siehe oben

Zumeist unfreundliches und desinteressiertes Personal

Zentral, 50 Meter vom See

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Direkt am See