Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Gutes Mittelklasse Hotel, hatten die sehr schöne, grosse neue Herzerl - Suite bekommen, obwohl wir " nur" ein Fam.zimmer gebucht hatten. Herzlicher Empfang, nettes Personal, top Lage, 2 min zum Skilift. Schade ist der Wellnessbereich nicht gut ausgestattet, für die Gesichtsbehandlung ist keine Lupe vorhanden, für d. Maniküre keine Lackauswahl. Pool eher klein?Essen und Buffet war ok, Kinderessen ( Buffet ) jedoch leider jeden Tag kalt. Keine warmen Teller. Das Gebäck muss jeder selbst ins Zimmer schleppen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Kleiner Ort
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Pool sehr klein für viele kleine Kinder, Wasser war leider sehr trüb!!
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 18 |
Liebe Petra, herzlichen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dass Sie Ihren Familien-Winterurlaub bei uns verbracht haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich über das kostenlose Upgrade in die neue Herzerl-Suite, den herzlichen Empfang, unser Team sowie die unmittelbare Nähe zum Skilift gefreut haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Wellnessbereich und einige Details nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Ausstattung bei Kosmetikbehandlungen, zur Lackauswahl bei der Maniküre sowie zur Größe und Wasserqualität des Pools nehmen wir sehr ernst – hier haben wir bereits nachgebessert und unsere Kontrollen intensiviert. Auch das kalte Kinderbuffet und fehlend vorgewärmte Teller entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir werden dies intern nochmals klar mit Küche und Service besprechen. Ebenso prüfen wir eine angenehmere Lösung für das Gebäck, damit unsere Gäste hier mehr Komfort genießen können. Vielen Dank, dass Sie uns geholfen haben, besser zu werden. Vielleicht dürfen wir Sie und Ihre Familie künftig wieder begrüßen und Ihnen dann ein rundum stimmiges Erlebnis bieten. Herzliche Grüße Wolfgang Hinteregger für das Team vom Hotel Lärchenhof
