- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitGut
Es war direkt an der Straße und laut. Keine Klimatisierung. Kein Smart TV. Rezeption konnte innerhalb von 6 Tagen auch kein HDMI-Kabel besorgen. Keine Minibar.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Trotz morgendlicher Vorbestellung des abendlichen Hauptgangs ist zweimal das Essen ausgegangen. Alternativen waren ohne Nachfrage beim Gast einfach was halt noch so in der Küche war auf den Teller geklatscht. Geschmacklich hat es nicht gepasst. Ohne Wahlmöglichkeiten waren immer vegane Anteile im Essen verarbeitet, die nicht gut waren. Rostbraten war ein 3mm starkes Stück Fleisch mit Sehnen und Knorpel. Am Salatbuffet war der Salat über 3 Tage welk serviert und schon teilweise braun. Essen in einem 4Sterne Hotel geht so gar nicht. Außer einem tut uns leid ist vom Chef (Inhaber) direkt nichts weiter gekommen.
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Restaurant und Reinigungsservice sehr gut. Rest mit wenig Wissen über die Umgebung und etwas reserviert.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Wellness
- Sonstiges
Wandern
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- kalt
- Lärmpegel im HotelEher schlecht
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Dampfbad/Türkisches Bad
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralf |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Ralf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut mich, dass Sie mit unserem Restaurant- und Reinigungsservice grundsätzlich zufrieden waren und die Liegen im Wellnessbereich nutzen konnten. Gleichzeitig bedauere ich sehr, dass das Essen und einige Zimmerausstattungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Kritik an der Essensqualität, an der Auswahl und an der Lautstärke sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir hier Verbesserungen umsetzen können. Auch Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, wie fehlende Minibar, Klimatisierung und Smart-TV, werden wir berücksichtigen. Es tut mir leid, dass Sie das Gefühl hatten, dass Ihre Beschwerden nicht ausreichend aufgegriffen wurden. Wir streben stets danach, auf die Wünsche unserer Gäste zeitnah einzugehen, und nehmen Ihre Rückmeldung als wichtige Gelegenheit, unseren Service weiter zu verbessern. Herzliche Grüße Wolfgang Hinteregger
