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Silvia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 1 Woche • Winter
...für uns leider nicht die richtige Wahl...
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Positive zuerst: Die Lage des Hotels ist für einen Skiurlaub perfekt, nur wenige Meter von der Skipiste, ebenso Skiverleih, ein kleiner Supermarkt und Restaurants. Ansonsten haben viele Kleinigkeiten nicht gestimmt und in der Gesamtheit bei uns zu dem Schluss geführt , dass wir mit dem Hotel nicht die richtige Wahl für uns getroffen haben. Wir hatten mehrere Zimmer. Die Doppelzimmer waren bis auf die sehr sehr winzigen Badezimmer oK, wenn auch die Bettlaken und die Handtücher einer Erneuerung bedürften, die Handtücher waren alt und dünn, das Bettlaken (welches die ganze Woche nicht gewechselt wurde) hatte kleine Löcher. Das Einzelzimmer im "ursprünglichen Lärchenhofstil" kann ich nicht empfehlen. Dies liegt sicherlich nicht an den Möbeln im alten Stil, sondern daran, dass wir die ganze Zeit das Gefühl nicht los wurden, auch eine minderwertigere Behandlung als Bewohner dieses Zimmers zu erfahren. Das Zimmer war bei Anreise nur mangelhaft gereinigt, roch sehr unangenehm, aus der Dusche kam so gut wie kein Wasser, das Sofa war extrem fleckig, es wurde nicht warm, es gab kein Telefon und auch keine Flasche Wasser zur Begrüßung wie in den anderen Zimmern. Zwei Tage und mehreren Beschwerden später, war die Dusche repariert, ein Radiator sorgte für Wärme und Raumspray machte den Geruch erträglich. Das erbetene Telefon gab es bis zum Schluß leider nicht und einmal täglich sprang die Sicherung raus. Hier stimmte das Preis-/Leistungsverhältnis keinesfalls. Das Hotel war in dieser Woche voll belegt mit ständig wechselnden Gästen und sehr vielen kleinen Kindern, was insgesamt bis in die späten Abendstunden zu einer großen Unruhe geführt hat. Die Tische in den beiden Räumen des Restaurants waren für unseren Geschmack viel zu eng gestellt, an manchen Tagen kamen wir kaum zum Buffet durch ohne einen der anderen Gäste zu stören. Einige Gäste musste sogar vor dem Restaurant im Durchgangsbereich sitzen. Es kam öfters vor, dass die Speisen nicht (nicht mehr?) der Speisekarte entsprachen, mal fehlte das Eis, mal die Sauce, mal gab es ein anderes Risotto, eine andere Vorspeise ... und dies alles ohne dass etwas von der Bedienung dazu gesagt wurde. Das immer bemerkenswert freundliche Personal war sichtlich überfordert, denn oft stapelten sich die Teller auf unserem Tisch bevor sie abgeräumt wurden. Der Wellnessbereich ist sehr groß und bietet eine große Entspannungsvielfalt, war aber ab 16:00 Uhr auch immer sehr gut besucht. Die Ruhe, die Erholung und das Verwöhntwerden, das "Sichumnichtskümmern", was wir von dieser einen Woche erhofften, haben wir in dem Hotel leider nicht bekommen. Für den, der dies sucht, können wir das Hotel so wie es sich uns dargestellt hat, nicht weiter empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:51-55
    Bewertungen:43