Aus ÖsterreichIm Vergleich zu 2023, wo uneingeschränkt alles in Ordnung war, sind nunmehr 4 Sterne in der Bewertung nicht mehr gegeben, 3 Sterne wären angebracht. Die Mängel sieht man eigentlich überall, vom Personal beginnend über die Küche (Speisen lauwarm mit kalten Beilagen, schlechtes Catering) bis hin zur Sauberkeit (Zimmer und Wellness). Trotz Modernisierung irgendwie „abgelebt“.
Zimmer selbst war in Ordnung, Boden alle 5 Tage nicht gereinigt, viele kleine Mängel und irgendwie trotz „Umbau“ unbefriedigend ( im Großen ja, im Detail nein)
wie schon vorher erwähnt, durchaus verbesserungsbedürftig - kommt nicht einmal in die Nähe von 4 Sternen!
Kaum deutsch zu hören (wohlgemerkt bin tolerant und kosmopolitisch unterwegs), es fehlte durchwegs an Freundlichkeit und man hatte nicht das Gefühl, dass hier gerne gearbeitet wird (vielleicht auch wegen des Sprachverstehens) kein Vergleich zu 2023
Alles super, wir lieben den Katschberg!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Fritz |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Fritz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so detailliert zu schildern. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie das Gefühl hatten, dass einige Bereiche unseres Hauses im Vergleich zu Ihrem letzten Besuch 2023 nachgelassen haben. Ihre Kritikpunkte bezüglich Service, Küche, Sauberkeit und Detailpflege nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Team zu schulen, die Abläufe zu verbessern und kleine Mängel zu beheben, damit sowohl Zimmer als auch Wellnessbereich unseren Gästen wieder ein rundum stimmiges Erlebnis bieten. Es freut mich, dass Sie dennoch die Lage am Katschberg schätzen – dort werden wir hoffentlich bei einem zukünftigen Aufenthalt auch wieder für eine rundum positive Erfahrung sorgen können. Herzliche Grüße Wolfgang Hinteregger
