Aus ÖsterreichHatten ein verlängertes Wochenende am Katschberg gebucht, haben uns dann auch schon sehr darauf gefreut, haben auch das All-Inklusive-Package gebucht (Frühstücksbuffet, Mittags-Suppentopf, Kaffee & Kuchen am Nachmittag, Abendessen). Grundsätzlich war ja alles OK, aber es entsprach bei weitem keinem 4-Stern-Standard in Österreich. Mehr dazu weiter unten. Alles in allem wars dann noch zufriedenstellend, weil der Preis sehr günstig war (50 Euro pro Person und Nacht), allerdings ist es ärgerlich, dass man sich offensichtlich auf den 4-Stern-Status in Österreich nicht mehr verlassen kann.
Im Zimmer war wub Teppichböden mit zahlreichen Flecken (die wohl nicht mehr rausgegangen sind), der Sessel im Zimmer war abgeschlagen, wie man's sonst nur von Jugendherbergen kennt. Hier ist aber zu sagen, dass im Hotel im November eine Renovierung der Zimmer vorgenommen werden soll.
Die Auswahl am Frühstücksbuffet ist den meisten Pensionen in den Alpen größer und reichhaltiger. Für Ham & Eggs wurden z.B. 4,50 € extra verrechnet. Es waren keine süßen Gebäckwaren vorhanden (Croissants, Kuchen o.ä.), sowie kein frisches Obst (nur fertige Obstsalate aus der Dose). Kaffee & Kuchen am Nachmittag bestand aus exakt einem Blech Kuchen und lauwarmem Kaffee. Die Auswahl beim Abendessen entsprach ebenfalls keinem 4-Stern-Niveau. Gulasch, Spaghetti vom Buffet, oder Putenstreifen auf Reis waren da z.B. dabei.
Das Servier-Personal war freundlich, wenn's auch manchmal bei den Bestellungen Mißverständnisse gab. Zimmerreinigung ok.
Die Lage ist traumhaft, ein kleiner Ort mitten in den Alpen, zu der Zeit, an der wir dort waren, war auch wenig los, d.h. man konnte gut entspannen. Das Hotel liegt sehr zentral im Ort, es ist auch gleich ein kleines Geschäft angrenzend, man erreicht sehr schnell alle Wanderwege (bzw. im Winter die Schipisten).
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Wellnessbereich und Sauna waren ok, vor allem die Liegeflächen im Saunabereich haben uns sehr gut gefallen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2009 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Klaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut mich zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels am Katschberg, die Ruhe und die Möglichkeiten zum Entspannen sowie die Liegeflächen im Wellness- und Saunabereich positiv erlebt haben. Gleichzeitig bedauere ich sehr, dass wir in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen an einen 4-Sterne-Standard gerecht werden konnten. Ihre Hinweise zur Auswahl beim Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie zur Kaffee- und Kuchen-Zeit nehmen wir sehr ernst. Wir prüfen regelmäßig unsere Angebote, um Qualität und Vielfalt weiter zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Auch Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung, zu Teppichen, Sesseln und kleinen Mängeln sind wertvolle Hinweise. Wie Sie bereits erwähnt haben, wurde im November eine Renovierung der Zimmer geplant, um genau solche Punkte zu beheben und den Komfort zu erhöhen. Ihre Rückmeldung zum Service freut mich, auch wenn es hier zu kleineren Missverständnissen bei Bestellungen kam. Wir arbeiten daran, die Abläufe zu optimieren, damit unser Team noch schneller und reibungsloser agieren kann. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Sie helfen uns, unsere Leistungen gezielt zu verbessern, und wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Wolfgang Hinteregger Hotelier
