- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Einzig das Hallenbad und der Sauna-Wellness-Bereich verdienen 4 Sterne, - wobei wir das Glück hatten, diese Einrichtungen fast allein nutzen zu können, da um diese Jahreszeit kaum Touristen hier waren. Alles andere enttäuschte unsere Erwartungen, - zwei nette Kellnerlehrlinge bemühten sich sehr im Restaurant um uns, aber eben Lehrlinge.....! Frühstück und das Abendessen war in Ordnung, aber auch hier hätten wir uns um diesen Preis etwas besseres erwartet. Das Zimmer war ok, bot aber auch nichts, was vier Sterne rechtfertigen würde, - der Fernseher befand sich links vom Ehebett, sodass wir mit dem Kopfpolster ans Fussende hätten wechseln müssen, um bequem vom Bett aus fernsehen zu können. Die Chefleute sowie auch das gesamte andere Personal waren sehr nett und freundlich und entgegenkommend! Wir haben uns aber unter einem 4 Sternehotel einfach etwas anderes vorgestellt.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Sehr geehrte Familie, Wir bedanken uns für die Bewertung, da wir uns unter anderem auch über Kritiken weiterentwickeln können. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Wellnessbereich wie auch die neugebaute Außensauna als positiv beurteilt haben. Uns ist es ein großes anliegen, jedes Jahr wieder ein Stück zu Investieren um somit immer auf dem laufenden zu bleiben. Gerne wären wir auch bereit gewesen, Ihnen ein anderes Zimmer zu zeigen, jedoch war es uns nicht möglich, da wir zu einen, Ihre Unzufriedenheit nicht wussten und zum anderen, durch das Langlaufopening ausgebucht waren. Die Kritik über das Preis-Leistungsverhältnis ist für uns nicht ganz nachvollziehbar. Wir investieren jedes Jahr, legen viel Wert auf Sauberkeit und vor allem auf ein freundliches Personal und ein familiäres Flair. Unseres Wissens waren wir sehr Bemüht Ihnen den Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals per Mail zukommen lassen würden, was Sie sich unter einem 4* Hotel vorstellen. MFG Fam. Walcher
