Im Vergleich zu vielen anderen 4-Sterne Hotels sind die Zimmer renovierungsbedürftig vor allem im Sanitärbereich, kein Fön, keine Minibar - durchdringender Rauchgestank Alles in allem ist der Katschberg ein schönes (Ski)Urlaubsziel speziell für Familien mit Kindern, mit urigen Hütten (nicht versäumen die Pferdeschlittenfahrten). Das Hotel Lärchenhof ist ok, aber eher in 3-Sterne-Klasse und bevorzugt für Raucher. Ironischerweise ist die große Anzahl an Stammgästen für uns sehr störend gewesen, da diese sich wie zu Hause fühlen und bzgl. ihrem Verhalten, Lärm etc. wenig Rücksichtnahme zeigten.
Unser großes Doppelzimmer als 4-Bett Familienzimmer war ok, kann aber im Vgl. zu vielen anderen 4-Sterne Hotels in ausstattung und Gestaltung nicht mithalten. Speziell das kleine Bad (ohne Fön) mit müder Dusche und das angenehmerweise getrennte WC (mit nicht passender Klobrille... das gab so manchen Rutsch..) bräuchten dringend ein paar frische Fliesen. Die ersten Nächte war die (von uns nicht regulierbare) Bodenheizung so heiß, daß wir trotz geöffneter Fenster Schweißausbrüche bekamen, später war es dann fast zu kühl.... Am schlimmsten aber war der durchdringenden Rauchgestank...
Der Speisesaal ist in mehrere Stuben unterteilt, was bei Veranstaltungen (Silvester) etwas ungünstig ist. Zum Frühstück gibts ein reichhaltiges Buffett, abends wird nach einem obligatorischen Salatbuffet (leider einiges aus der Dose) ein abwechslungsreiches Menu von unterschiedlicher Qualität geboten. Die angebotenen Weine waren nicht immer optimal. Für uns Nichtraucher war es furchtbar störend, daß während dem Essen ständig geraucht wurde und das bei angeblichem "Rauchverbot" im Speisesaal.
Personal ist sehr freundlich und vor allen Dingen die Kinderbetreuung ist (für kleine Kinder) sehr liebevoll...
Super gelegen nur ein paar Schritte zur Abfahrt ins Skigebiet, kleiner Laden im Haus, alles andere mit wenigen Schritten erreichbar (leider deshalb auch Nachts ziemlich laut)
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt ein nettes, kleines Hallenbad (Unterwasserdüsen und Jetstream defekt), eine Sauna und ein Dampfbad. Äußerst ungünstig liegt der Eingang hierzu genau gegenüber dem Skikellerausgang und ist damit eiskalt... Der Saunabereich ist von Anlage und Gestaltung her nicht mehr zeitgemäß. Eine Nutzung nach Schließung der Lifte erfordert absolute Wellentauglichkeit, da sich speziell die Jugendlichen (Stammgäste) im Badeschuhweitwurf, Licht ausmachen und ähnlich netten Spielen ergötzten und gegen Kritik immun waren.
Liebe Barbara, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so detailliert zu schildern. Es freut mich, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und insbesondere die liebevolle Kinderbetreuung positiv erlebt haben. Gleichzeitig bedaure ich sehr, dass Sie durch den Rauchgeruch im Speisesaal, die ungleichmäßige Regulierung der Bodenheizung und die teilweise veraltete Ausstattung Ihres Zimmers gestört wurden. Auch Ihre Hinweise zu Dusche, Bad und WC nehme ich sehr ernst und wir werden prüfen, welche Verbesserungen hier möglich sind, um den Komfort unserer Gäste zu erhöhen. Die von Ihnen geschilderten Einschränkungen im Wellnessbereich, die Lage des Eingangs und der Nutzungszeiten nehmen wir ebenfalls zum Anlass, Abläufe und Informationen noch klarer zu kommunizieren und die Bereiche bestmöglich zu gestalten. Ihr Feedback zur Zimmerausstattung, Sauberkeit und Atmosphäre ist für uns sehr wertvoll. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Haus zu modernisieren und gleichzeitig den familiären Charme zu bewahren. Ich bedaure, dass wir in Ihrem Fall Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Sie helfen uns, unser Haus und unseren Service weiter zu verbessern, und ich hoffe, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von diesen Verbesserungen überzeugen dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wolfgang Hinteregger Hotelier
