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Susett (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Von Wellnesshotel leider keine Spur!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel machte auf den ersten Blick keinen schlechten Eindruck, bis ich den "Wellness"bereich betrat. Die Enttäuschung war groß.


Zimmer
  • Eher gut
  • Größe aussreichend, alles sauber


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück normal - nichts besonderes. Abendessen geschmacklich sehr gut und reichlich. Keine Restaurantatmosphäre, aber o.k.


    Service
  • Gut
  • Freundliches Personal


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Für Sightseeing ist dieses Hotel geeignet - man schläft im Hotel und nimmt das Frühstück und Abendessen dort ein. Sehr gute Busverbindung vom Hotel bis in das Zentrum (Kolonaden) - 4 Haltestellen - Tickets bekommt man im Hotel. Danke für den Tipp an die freundliche Dame (am Tag der Anreise) an der Rezeption.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich hat null Atmosphäre - Ich habe mich gefühlt wie in einer Physiotherapiepraxis. Um in diesen Bereich zu gelangen muss man vom Zimmer mit dem Bademantel in einem Gang zwischen Essbereich und Küche hindurch. Es gab ein Wartezimmer, in dem man Platz nehmen musste. Es war überall kalt und hat gezogen. Keine Gemütlichkeit, nicht ein Hauch eines wohlriechenden Duftes, keine leisen Wellnessklänge... Die Hawaiianische Massage war so schlimm... Es war eine kräftige Massage und anstatt meiner Bitte nachzukommen (die Heizung aufzudrehen), wurde ich mit einer Wolldecke zugedeckt, diese wurde dann sukzessive zurückgeschlagen, um Arme, Beine und Rücken zu massieren. In die Sauna passen nur 2 Leute rein - daher auch Privatsauna. Sauna ---> mehrere Saunagänge ---> Fehlanzeige. Wenn man mit den Behandlungen und seiner Stunde Privatsauna fertig ist (der Cocktail ist übrigens ein Zitronenwasser) , gibt es keine Möglichklichkeit, im "Wellnessbereich" zu verweilen ... das habe ich noch nie erlebt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im April 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susett
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Suzette, wie ich sehe sind Sie mit Ihrer Freundin sehr frustriert von uns abgereist, da sie sich beide entschlossen haben unser Hotel so negativ zu bewerten. Normalerweise läuft immer im Wellnessbereich leise und ruhige Musik, ebenfalls sollte immer die Duftlampe in diesem Bereich laufen. Falls dies nicht der Fall war, tut es mir sehr leid und ich werde das Personal darauf hinweisen. Aber ich bin mir sicher, dass meine Kollegen und Kolleginnen Ihre Arbeit gut durchführen und sich stets bemühen den Gästen entgegenzukommen und eine angenehme Anwendung durchzuführen. Ja, wir haben nur eine kleine Sauna, deswegen ist diese Privat. Der Cocktail ist ein alkoholfreier Caipirinha d.h. Limetten mit Rohrzucker, Mineralwasser und Eis. Ich denke, dies ist ein geeigneter Drink bei einem Saunagang. Sie hätten gerne im Wartezimmer verweilen können. Einen anderen Bereich gibt es leider zurzeit nicht. Es tut mir sehr leid, dass Sie einen anderen Standart gewöhnt sind, welchem wir nicht entsprachen. Aber wie schon in meiner Antwort Ihrer Freundin erwähnt: Man kann es leider nicht allen recht machen. Mit freundlichen Grüßen aus Karlovy Vary Kristýna Fojtik