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Ulli (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2019 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht nach einem Betreiberwechsel ab dem 01.12.2020 unter Management von "Roc Hotels" (Quelle: Hotelmanagement, Stand: September 2020).
Ein wunderbar erholsamer Urlaub!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir waren zwei Wochen im Labranda Cayo Santa Maria. Zunächst hatten wir wirklich ganz große Bedenken, überhaupt anzureisen, da die vielen negativen Bewertungen uns sehr beeinflusst haben! Wir sind dann natürlich trotzdem geflogen und sind froh, die zwei Wochen dort verlebt zu haben!!! Unser Flug hatte in Düsseldorf ganze acht Stunden Verspätung und die Zeit zog sich daher ganz schön. Als wir endlich im Hotel mitten in der Nacht ankamen, wurden wir mit Musik und Tanz begrüßt. Auch die ersten Cocktails schmeckten bereits!!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Zu Beginn bekamen wir ein Zimmer in Bungalow 14. Leider waren wir eher enttäuscht, da das Zimmer wirklich sehr spartanisch ausgestattet war. Wir haben die Vermutung, dass in Bungalow 14 generell noch einiges repariert und modernisiert werden muss! Wir tauschten das Zimmer und ab dann wurde alles besser. Unser Zimmerboy reinigte vernünftig, wir hatten immer frische Handtücher, die Minibar wurde stets aufgefüllt, alles funktionierte. An alle, die das Hotel neu besuchen werden: nehmt euch eine Klobürste mit! Wichtig ist auch Mückenschutz (wir hatten Nobite mit - das hat geholfen (aber nur, wenn man sich megaoft eingesprüht hat!)).


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir reisen viel und haben auch schon sämtliche Hotelstandards hinter uns, so dass ich sehr gut Vergleiche ziehen kann. Diese Vergleiche kann man aber eigentlich nur ziehen, wenn ich Hotels im gleichen Land miteinander vergleiche! Hier waren wir auf Kuba...… Also, ich glaube den Urlaubern, dass sie eventuell auf ihren Ausflügen besser als im Hotel gegessen haben, aber die ganzen extremen Nörgeleien, die in unserer Urlaubszeit hier abgegeben wurden, kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Klar kenne ich auch riesige traumhafte hochwertige Büffets (in der Türkei, in Ägypten, in Dubai, Ras al Khaimah etc.), aber ich konnte mich mit dem Essen in diesem Hotel auch sehr sehr gut arrangieren! Man findet immer was. Das Frühstück ist beispielsweise wirklich recht gut. Allein das Obst schmeckt toll! Zu Mittag waren wir immer im Außenrestaurant des Crazy Lobster. Hier war das Essen richtig lecker!!! Gut fand ich auch, dass man dreimal pro Woche in die à la Carte-Restaurants konnte. So wurde es einem nie langweilig! (Achtung: ab Sonntagmorgen um 9.30 Uhr kann man diese buchen!). Wenn man gar nichts zum Essen findet, dann kann man sich auch von den wirklich megaleckeren Sandwiches am Strand ernähren!!! Die sind so simpel zubereitet, schmecken aber supergut! Die Cocktails sind toll! Wer Lust auf Pina Coladas oder Mojitos hat, ist in diesem Hotel gut aufgehoben! Ach ja, falls jemand leicht im Urlaub an Magen-Darm-Geschichten erkrankt: das kann hier natürlich auch passieren, aber mit einem schönen Havanna Club vor oder nach dem Essen kann man dieser Sache vorbeugen! Ich möchte noch bemerken, dass wir sehr sehr viele "Meckerer" im Hotel getroffen haben, denen es häufig an nichts passte und die schon die Tage gezählt haben, um wieder nach Hause zu fahren. Ich habe diese Leute nicht verstanden! Oftmals hat man sie in den Restaurants mit gerümpfter Nase vor ihrem riesigem Essensberg gesehen (komisch, wo doch das Essen gar nicht schmeckte...…..). An alle, die sich über das Preis-Leistungs-Verhältnis beschweren: bitte mal sämtliche Hotels in der Karibik googeln und schauen, wie teuer die sind. Vielleicht merkt man dann mal, was für einen Schnapper wir gemacht haben!!!!!!!! Klar, kann man Hotels finden, die bessere Voraussetzungen haben...….die kosten aber auch erheblich mehr!!!!!!!!!!!


    Service
  • Eher gut
  • Wir haben im Laufe der beiden Wochen bemerkt, dass das Servicepersonal dazugelernt hat. Manchmal standen einige Kellner im Hauptrestaurant etwas planlos herum, aber wenn man sich freundlich aufmerksam machte, wurde man auch bedient. Alle waren auf jeden Fall freundlich und hilfsbereit. In anderen gastronomischen Bereichen klappte der Service besser und man wurde meist flott und freundlich bedient. Ich fand es immer beeindruckend, wie gut gelaunt beispielsweise die Herren an den verschiedenen Beachbars waren. Sie hatten den ganzen Tag ein Lächeln auf den Lippen und mixten ihre Cocktails voller Inbrunst!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist ein Traum! Direkt am märchenhaften Strand mit einem wunderschönen Garten liegt das Labranda Cayo Santa Maria abgeschieden jeden Trubels. Die vielen Pflanzen und wunderschönen Blumen lachen einen jeden Tag aufs Neue an! Wenn man mit dem Touristenbus ( 2 Cuc ) über die Cayos fährt, kann man beispielsweise Flamingos beobachten. Am Strand sieht man Pelikane, die im Sturzflug Fische aus dem Meer holen. Es gibt zwei Strandabschnitte. Beide haben ihren Anreiz: der Strandabschnitt hinter dem Pool ist etwas lebendiger. Hier kann man bei kubanischer Musik den Urlaub genießen. Es gibt zwei Strandbars. Die eine liegt zentral, die andere etwas weiter entfernt (diese ist megagemütlich: es gibt teilweise Schaukeln als Stühle. Die Cocktails schmecken dort grandios!!!!! Unbedingt einen "Miami Beach" probieren!!!). Der andere Strandabschnitt ist etwas ruhiger. Hier haben wir die meiste Zeit unseres Urlaubs verbracht: ein superlanger paradiesischer Strand mit weißem Sand und hellblauem Wasser. Ein Traum!!!!! Auch hier findet man eine Bar, an der Andy superleckere Cocktails mixt. Vielleicht ein Tipp an die Urlauber, die umweltbewusst denken: Nehmt euch eigene Mehrwegbecher mit, dann gibt es nicht so viel Plastikmüll!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich sehe als das größte Freizeitangebot das Meer an! Allein in dieses einzutauchen ist doch schon Erholung pur!!!!! Abends wurden verschiedene Shows im Theater angeboten. In der Bar oder in der Lobby sangen auch ein paarmal Livebands. Schön wäre es, wenn es eine Infotafel gäbe, an der Termine ausgehängt würden. Dann wären die Shows bestimmt besser besucht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulli
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Ulli. Zunächst einmal vielen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt hier in Caya Santa Maria zu bewerten. Sie helfen damit den anderen Nutzern und natürlich auch uns unseren Service zu bewerten und stetig zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Sie in unserem Haus einen angenehmen Urlaub verbracht haben. Gerne werden wir Ihr Lob an das gesamte Team weitergeben. Aber trotz allem wollen wir unsere Einrichtungen und unseren Service ständing weiter verbessern und haben daher die folgenden Veränderungen und Verbesserungen durchgeführt: Das Hotel wird nun unter einer anderen Marke geführt. Die Geschäftsführung und die Belegschaft wurden weitgehend auswechselt. Es wurde ein umfangreiches Investitionsprogramm durchgeführt bei dem die öffentlichen Bereiche, die Gebäude und die Hotelzimmer renoviert wurden. Die Bereiche für Speisen und Getränke wurden modernisiert und unter neuer Leitung neu ausgerichtet. Die Belegschaft wurde vergrössert und in Sprachen und Sachkenntnissen geschult. Das Haus erstrahlt jetzt in völlig neuem Glanz. Wir möchten Sie daher gerne auffordern Cayo Santa Maria in der Zukunft wieder zu besuchen, um hier unter der neuen Leitung einen fantastischen Kuba Urlaub zu geniessen. Die Direktion.