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Heinz (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht nach einem Betreiberwechsel ab dem 01.12.2020 unter Management von "Roc Hotels" (Quelle: Hotelmanagement, Stand: September 2020).
Karibik pur, ein traumhafter Bade- und Relaxurlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Highlight des Hotels sind der traumhaft schöne Garten, die hilfsbereiten Mitarbeiter, die 3 Themenrestaurants, auch die Poolanlage ist sehr schön.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein geniales Zimmer mit perfektem Zimmerservice (danke Daziel!). Besser gehts nicht!! Immer top hergerichtet, wir haben sehr gut geschlafen!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die 3 Themenrestaurants mit kubanischer sowie mediterraner Küche sowie das Fischrestaurant waren sehr gut, mit Service am Tisch! Im Buffett - Restaurant waren wir nur 3 x, das lag aber mehr an der Lautstärke...........!


    Service
  • Gut
  • Wie man in den Wald hineinruft so kommt es zurück - so sagt man bei uns. Und das ist einfach so! Die Mitarbeiter sind extrem bemüht, wenn man freundlich mit ihnen umgeht (muchas gracias an alle!). Mit Manager Florian Söhnel geht es wirklich jeden Tag aufwärts! Leider ist der Prozentsatz der deutschen Gäste, die glauben dass Knigge der Bösewicht im neuen James Bond Film ist viel zu hoch. Es ist zum weinen was man sich als Landsmann teilweise anschauen/ anhören muss. Ansprüche stellen warum die Kubaner nicht deutsch reden, Beschwerden dass der Pool zu warm sei oder dass Moskitos da sind - unglaublich. Aber dann mit Badelatschen und Schiesser Feinripp zum Abendessen, unmöglich! Natürlich gibt es mal nen Grund wenn was nicht funktioniert, aber das wird dann erledigt! Kuba ist nicht 5 Sterne Europa, das weiß man VOR Buchung. Und über ein nettes Trinkgeld freuen sich alle, das ist auch bei uns so, NUR, verdienen die Menschen dort 30 - 40 CUC (€).........im Monat!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Mit einer 50 km langen Fahrt übers Meer fährt man auf die vorgelagerte Insel Cayo Santa Maria. Das heißt es beginnt ein wunderschöner, erholsamer Badeurlaub. Der sagenhaft schöne Garten sucht seinesgleichen. Ausflüge lassen sich am Meeting Point buchen. Oldtimer stehen vor der Hotellobby zum Ausflug bereit. Der Strand einfach nur karibisch schön!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    wenig genutzt, es gibt nen Tennisplatz und ein Fitnessstudio.......nicht genutzt. am Pool wird Animation angeboten, uns war es zu laut, kann mann mögen, muß aber nicht.....Schön wäre eine kleine Disco für den späteren Abend ab 22.30 Uhr


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz
    Alter:61-65
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Heinz Es ist eine große Freude, Sie als Kunden zu haben. Wir freuen uns auf Ihren baldigen Besuch, damit Sie weitere Erfahrungen machen können, die wir in unserer Einrichtung haben. Mit freundlichen Grüßen Qualitätsleiter Rene Arteaga