Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Hotelanlage, Pool und Strand sind "Top". Zeitgemäß und modern, leider mit abstrichen bei der Sauberkeit. Hier muss sich einiges verbessern. In unserer 14 Tagen vor Ort hat bereits ein kleiner Wandel stattgefunden, die Mitarbeiter sind bemüht dies umzusetzen. Im Restaurant werden die Tische schneller abgeräumt und neu eingedeckt.
Geräumiges Zimmer, gemütlich Betten, gute Klimaanlage Toilette kann besser sein, Deckel passte nicht Lieblos gestrichen, überall Farbflecken Tür der Veranda ließ sich nicht schließen
Buffet Restaurant: Sehr wusselig, am Anfang der 14 Tage kaum Geschirr hat sich aber verbessert. Essen hat sich nach paar Tagen verbessert, jedoch sind einige Speisen kalt. Auch das auffüllen neuer Speisen hat nach einigen Tagen geklappt. Themen Restaurant: wir haben Med und Karibik gegessen. Zum Buffet war es ein Unterschied zwischen Tag und Nacht. Das Essen war sehr lecker und der Service war gut. Wein und Wasser wurden schnell aufgefüllt Die Themen Restaurant darf man 3x pro Woche besuchen, also schnell reservieren 😉
Rezeption: fragten nach Bügel für den Schrank,diese sind bis zum Schluß nicht bei uns angekommen. Deckenventilator wurde als Dekoration deklariert, wir konnten diesen selber durch einen Schalter aktivieren. Zimmermädchen: war freundlich und bemüht, in den 14 Tagen wurde gewischt aber leider von der einen in die anderen Ecke. Würde das Management mal in einem Staubsauger investieren wären manche Sauberkeitsprobleme behoben. Bar: leider zum Teil sehr voll, man benötigt Zeit. Team hat die Getränke frisch zubereitet. Mojito und Cubalibre sehr zu empfehlen
Direkt am schönen Strand gelegen Wer Ruhe sucht, ist hier richtig Tolle Panoramastraße zum Hotel Zu den Touristenorte auf der Insel ist man schnell mit dem Bus oder Taxi Zum Festland kommt man nicht so schnell
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation: haben wir nicht mitgemacht. Man wusste durch fehlende Informationen leider nie was wann wo stattfindet. Um 21.30 Uhr findet im Theater immer eine Show statt. Diese war leider in den 14 Tagen nicht gut besucht da auch hier die Information fehlt. Schade für die Darsteller die sich Mühe gegeben haben. Nach der Show leider keine weitere Musik / Disko Meetingponit: Ansprechpartner für Beschwerden und Ausflüge Ausflüge wurden in deutscher Sprache angeboten. Mitarbeiter von Meetingpoint erklärten den gleichen Ausflug unterschiedlich und mit wenig Informationen. Diese musste man sich durch erneutes Nachfrage selber anfordern. Reiseleitung bei den Ausflügen sehr freundlich und hilfsbereit
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea & Claus |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Andrea. Zunächst einmal vielen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt hier in Caya Santa Maria zu bewerten. Sie helfen damit den anderen Nutzern und natürlich auch uns unseren Service zu bewerten und stetig zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Sie in unserem Haus einen angenehmen Urlaub verbracht haben. Gerne werden wir Ihr Lob an das gesamte Team weitergeben. Aber trotz allem wollen wir unsere Einrichtungen und unseren Service ständing weiter verbessern und haben daher die folgenden Veränderungen und Verbesserungen durchgeführt: Das Hotel wird nun unter einer anderen Marke geführt. Die Geschäftsführung und die Belegschaft wurden weitgehend auswechselt. Es wurde ein umfangreiches Investitionsprogramm durchgeführt bei dem die öffentlichen Bereiche, die Gebäude und die Hotelzimmer renoviert wurden. Die Bereiche für Speisen und Getränke wurden modernisiert und unter neuer Leitung neu ausgerichtet. Die Belegschaft wurde vergrössert und in Sprachen und Sachkenntnissen geschult. Das Haus erstrahlt jetzt in völlig neuem Glanz. Wir möchten Sie daher gerne auffordern Cayo Santa Maria in der Zukunft wieder zu besuchen, um hier unter der neuen Leitung einen fantastischen Kuba Urlaub zu geniessen. Die Direktion.
