HOTEL LAMBERT MEDICAL SPA

Ein von vorne schick aussehendes Hotel, geht man jedoch um die Ecke schaut man auf eine große Baustelle, da direkt an das Hotel Lambert eine Erweiterung (Lambert Medical Spa) gebaut wird. Diese sollte laut Aussage der Chefin bereits im Juni 2013 fertig sein und den hoteleigenen Wellness - und Spabereich beherbergen. Bei Buchung wurde dies auch als Hotelausstattung beworben und war der ausschlaggebende Grund für uns, dieses Hotel zu buchen. Bei Ankunft mussten wir leider feststellen, dass die Hotelbeschreibung irreführend war, da das neue Hotel Lambert sich noch im Bau befand und somit der Wellnessbereich nicht nutzbar war ! Da wir durchgehend Sturm und Unwetter hatten während unseres Aufenthaltes, war ein Strandaufenthalt ebenfalls unmöglich und veranlasste uns zu einer verfrühten Abreise. Eine Übernachtung haben wir kostenlos gehabt (Kulanz des Hotels nach unserer Beschwerde an der Rezeption), die restlichen 2 Nächte wurden kostenfrei storniert. Als "Wiedergutmachung" wurde uns ein Gutschein für ein kostenloses Wochenende im Hotel versprochen, den wir jedoch bis heute nicht bekommen haben. In der Beschreibung des Hotels hieß es bei Buchung außerdem, dass es direkt an der Uferpromenade liegt. Auch dies entspricht nicht der Wahrheit. Korrekt ist, dass das alte Hotel Lambert an der Einkaufsstraße des Ortes liegt während das (noch im Bau befindliche) Lambert Medical Spa an der Uferpromenade liegt ! Diese Beschreibung wurde jedoch mittlerweile geändert.

Praktisch ausgestattetes Zimmer und Bad. Unter der Bettwäsche / dem Laken jedoch dreckig (Flecken auf Kopfkissen und Matratze)

Überschaubares Frühstücksbuffet. Kaffee war in Form von löslichem Kaffee mit heißem Wasser vorhanden. Kein Standard für ein europäisches Hotel ! Erst auf Nachfrage haben wir dann "richtigen" Kaffee bekommen. Frühstücksraum ist viel zu klein. Mussten zweimal einen Versuch starten bevor wir einen Platz bekommen haben. Kein guter Start in den Tag wenn man morgens Hunger hat.

Haben teilweise das Gefühl gehabt, wir stören eher, als dass wir willkommene Gäste sind. Sei es an der Rezeption beim Check-in oder bei der Servicekraft während des Frühstücks. Laut Hotelbeschreibung soll es auch einen Begrüßungscocktail geben bei Ankunft. Leider hat die Dame beim Check-in es nicht für nötig gehalten uns darauf aufmerksam zu machen. Der Umgang mit unserer Beschwerde wurde an die Chefin des Hotels weitergeleitet, die dies dann auch professionell gelöst hat. Leider warten wir noch immer auf den versprochenen Gutschein.

Direkt im Ort Henkenhagen der viele kleine Shops und Restaurants/ Bars hat. Wer Souvenirs oder Sachen für den Badeurlaub braucht, findet hier auf jeden Fall etwas.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Zum Teil nicht vorhanden, da noch im Bau befindlich. Das Fitnesscenter bestand aus 3 Geräten welche mitten im Hotelflur aufgebaut waren und als Handtuchtrockner dienten ?! (siehe Foto)