Aus DeutschlandLeiten lassen von Tui und Holiday Check und das erste Mal bitter enttäuscht worden. Die Bewertungen nicht nachvollziehbar! Das Hotel ist nett, aber das Geld nicht wert.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Als Suite ausgeschrieben, als Loch empfunden. Ameisenstrassen waren inkl. Alt abgewohnt. Positiv, es war weiss, konnte man das Viehzeug gut sehen. Balkonstuhl brach direkt zusammen als man sich drauf setzte.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Kein Vier Sterne Essen. Sehr enttäuscht worden. Die Getränke Qualität sehr schlecht, lediglich Bier hervorragend. Das Essen eigentlich gut, aber wenig gewürzt oder komplett durch gekocht, dass es einfach nur trocken schmeckt, Mojo Sauce so unspektakulär in diesen Hotel, sehr schade.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Gezwungen freundlich, aber herzlich sieht anders aus. Wäre das unser erster Besuch auf den Kanaren gewesen, wäre es der letzte gewesen.
- GemeinschaftsförderungSchlecht
- Öko-ErlebnisSchlecht
Bar Nautilus am Pool komplettes Plastik Geschirr und Besteck zur Einmalnutzung. Noch fragen? Und es ist Raucher bestens geeignet, überall darf gequalmt werden und selbst beim Essen weht einem eine Wolke Rauch um die Nase. Auf dem Balkon waren auch noch vom Vorgänger die Stümmel im Blumenbeet gedrückt.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Sport
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenGut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Poolbar
Wassertemperatur
- kalt
Der Wasserspielplatz, wenn er dann mal geöffnet war, eiskalt. Der ruhige Pool kaltes Wasser. Der Action Pool etwas erwärmt. Wasserrutsche nie auf gehabt.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
- Strandspaziergang
Im Sommer sicherlich viel zu voll, da sehr klein. Der Weg dahin, ok. Zurück eher sportlich, da sehr steil.
Beliebte Sportarten
- Schwimmen
- Fitness
Beim Animationsprogramm heißt es , spielt sowieso keiner Wasserball, Volleyball. Wofür dann ein Programm? Kinder Aktivitäten meistens gesperrt mehrtägig, wegen Reinigung, nix gesehen danach.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
Das Städtchen 600-700m entfernt oben rum ist nett, der Weg dahin staubig, stinkig und dreckig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 3 - 5 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Bewertungen: | 28 |
Lieber Thomas, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihren Ansprüchen in diesem Fall nicht gerecht geworden sind. Was das Zimmer betrifft, bedauern wir die von Ihnen erwähnten Unannehmlichkeiten und wir haben jedes Detail zur Kenntnis genommen, wie zum Beispiel den Zustand der Möbel und mögliche Probleme mit Ameisen. Wir werden mit unserem Wartungsteam zusammenarbeiten, um diese Probleme zu überprüfen und zu lösen, da es unser Ziel ist, unseren Gästen eine komfortable und hochwertige Umgebung zu bieten. Was das Essen betrifft, so tut es uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf Geschmack und Qualität nicht erfüllt haben. Obwohl wir uns bemühen, eine große Auswahl an Gerichten mit frischen Zutaten anzubieten, bedauern wir, dass einige Details nicht nach Ihrem Geschmack waren. Ihr Feedback zu den Gewürzen und Soßen wird an unser Küchenteam weitergeleitet, um zu sehen, wie wir uns verbessern können. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Bier geschmeckt hat und Sie einige positive Aspekte Ihres Erlebnisses feststellen konnten, auch wenn wir bedauern, dass es nicht ausgereicht hat, um Sie vollständig zufrieden zu stellen. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und versichern Ihnen, dass wir weiterhin daran arbeiten, uns in allen von Ihnen erwähnten Bereichen zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen und Ihnen unsere Verbesserungen demonstrieren können. Mit freundlichen Grüßen
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