Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Walter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 1 Woche • Strand
Adler über Puerto de la Cruz
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Unsere Meinung: Schneller aber einfacher Check-In, auch deutschsprachig. Kein Gepäcktransport aufs Zimmer. Kein Empfangsdrink. Suite mit Meerblick im 4. OG. Meerblick empfehlenswert. Zimmer mit Teide Blick nur eingeschränkt empfehlenswert wegen dem Autobahnlärm, dafür jedoch mit Sonne auf dem Balkon. Unsere Suite im Südflügel (Meerblick) mit Kochecke und Kühlschrank war ausreichend, aber auch etwas hellhörig. Spanische Bauweise halt. Fernseher hatte eine defekte Bildröhre (Grünstich). Morgens bis 11Uhr Sonne auf dem Balkon (im März). Das Restaurant und das Essen sind für die Kanaren landestypisch. Einfache Tische und Bestuhlung. Schmutziges Geschirr wurde rasch und freundlich abgeräumt. Tische wurden i.d.R. sofort neu eingedeckt. Das Essen an sich ist zwar schmackhaft, aber sicher noch verbesserungsfähig. Täglich gab es Fisch und Fleisch vom Grill. Zum Frühstück gab es Spiegeleier, Omelett, Speck, Bohnen etc., Pfannkuchen, Joghurt, Obst. Geschirr und Besteck waren sauber!!! Kaffee musste am Automat selbst „gezapft“ werden. Säfte sind leider ungenießbar. Bei der Zimmerreinigung haben wir Defizite entdeckt. Die Reinigung erfolgte immer zu unterschiedlichen Zeiten. Es lagen noch Haare vom Vorgänger in der Badewanne. Die Kopfkissen sind klein und gewöhnungsbedürftig. Eine Zudecke für 2 Personen ist zu wenig. Generell kein 4-Sterne Standard (mehr) - wir waren in der einen Woche trotzdem zufrieden. Lage: Die Lage des Hotels ist für Puerto de la Cruz absolut einmalig auf einem Vulkanhügel. Es gibt 2 Pools mit getrennten Poollandschaften. Der zweite Pool (unbeheizt) liegt auf einer Anhöhe direkt neben dem Hotel. Sehr ruhig mit einem tollen Blick über Puerto de la Cruz. Der Rasen ist sauber und gepflegt. Poolaufsicht ist vorhanden. Für die Kleinen gibt es einen Miniclub mit Betreuung. Die Animation war unauffällig und sehr, sehr einfach. (Billard, Shuffleboard, Tischtennis) Abendshows sind Geschmackssache. Mal Bingo, mal Flamenco, mal Music-Entertainer oder Acrobatik – vorher Minidisco. Die Bar in der alles stattfindet ist – na sagen wir mal etwas einfach und lieblos gestaltet. Sonstiges: Zu erwähnen ist noch der kostenlose Shuttleservice mit einem großen Bus in die Stadt. Hinter dem Hotel kann man auch zu Fuß den Weg nach Puerto de la Cruz erkunden. Wir sind mehrmals runter (ca. 1h) und hochgelaufen. Nur zu empfehlen, wenn man gut zu Fuß ist, es geht weitgehend bergab/bergauf! Man durchläuft einen schönen Park (Taoro). Safe und WLAN kosten extra. Es gibt ein Massagezentrum, das wir jedoch nicht benutzt haben. Fazit: Wir hatten wieder mal eine schöne und entspannte Woche und können das Hotel weiterempfehlen. Allerdings, wer action sucht ist hier verkehrt. Kein Strandhotel, dafür tolle Aussicht. Für Gehbehinderte aufgrund der Berglage nur bedingt empfehlenswert. Feinschmecker aufgepasst! Spitzenküche kostet auch Spitzenpreise – dann sollten Sie ein anderes Hotel wählen. Mietwagen kann ich nur empfehlen und dann die Insel auf eigene Faust entdecken. Die Fahrweise der Spanier entspricht in etwa der hier bei uns in D. Parkplätze am Haus sind ausreichend vorhanden. Als Taucher kann ich noch die Tauchbasis Atlantik empfehlen. Einfach, dafür aber professionell und alles Equipment zum leihen vorhanden. Die Tauchbasis findet ihr im Hotel Maritim, nähe LORO-Park. Zum Schluß: Entgegen unserem letzten Aufenthalt im Hotel wird dort nun vermehrt All-Inclusive (Armband) angeboten. Darunter leidet die Qualität der Speisen und Getränke und – leider auch - der SERVICE. AI-Gäste müssen sich beim Mittagessen, Abendessen und in der Bar selbst bedienen. HP-Gäste werden bedient. In der Bar bekommen AI-Gäste eine Auswahl von Getränken vorgegeben, die sie sich selbst dann an der Bar bestellen und abholen müssen. Keine Bedienung! HP-Gäste werden bedient und haben teilweise andere Getränkeangebote bei z.B. Cocktails und Sangria. AI-Sangria wird in einem normalen Weinglas serviert, irgendein Fertigprodukt ohne Früchte und Verzierung. Wir bekamen als HP-Gäste einen großen Kelch voller Früchte, Zuckerrand, Trinkhalm und Verzierung zubereitet – und das an den Tisch gebracht für 2,50 Euro – neidische Blicke …. unbezahlbar ;-) Nach meiner Meinung kein empfehlenswertes AI-Angebot im Vergleich zu Ägypten oder Türkei.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walter
    Alter:51-55
    Bewertungen:28
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kommentare auf Holidaycheck. Leider haben wir Ihrem Kommentar entnommen, dass Sie in einigen Bereichen des Hotels mit dem Service nicht vollkommen zufrieden waren. Dies möchten wir entschuldigen und werden mit den Abteilungsleitern und Direktion Verbesserungen ausarbeiten. Dennoch hoffen wir, dass Sie einen schönen und entspannenten Urlaub hatten. Mit herzlichen Grüssen