Man bucht eine Junior Suite mit Meerblick und erhält ein DZ mit seitlichem Meerblick. Was wir absolut frech finden. Das Personal ist ausfällig. Will uns weiß machen dass es ja das gleiche Zimmer ist und sie momentan nichts anderes zu Verfügung hätten. Es wäre ja nicht ihr Problem und diese Fragen kriegt sie jeden Tag gestellt und es immer ein Problem mit der Zimmerverteilung gibt. Unsere Stimmung war somit hin Man bezahlt Schließlich auch mehr Geld für eine bessere Zimmerkategorie. Ansich ein tolles Hotel und gute Lage. Aber sowas nennt man Betrug.
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Hallo Sofia, danke für den Aufenthalt bei uns. Es tut uns Leid zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht ganz so genossen haben und es Probleme mit der Zimmerzuteilung gab. Wir versuchen unseren Kunden immer das gebuchte Zimmer zuzuteilen. Unser Team vor Ort ist immer da um zu helfen und um eine geeignete Lösung zu finden. Seien Sie bitte versichert, dass wir Ihr Feedback aufgenommen haben und bereits intern diskutiert haben. Danke!
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