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Volker(56-60)Deutschland
35 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2015
Sehr gutes Hotel zum Ausspannen
5,1 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist in ein in mehrere Häuser aufgeteiltes Apartmenthotel. Das gesamte Hotel hat Hanglae mit ca. 40 Meter Höhenunterschied Restaurantebene und Haus La Palama! Der Zugang ist über teils steile Treppen, aber auch rollstuhl geeignete Serpentinenwege und Fahrstühle möglich. Die Barrierefreiheit ist vom Standpunkt eines Nichtbehinderten als gut zu bezeichnen. Jedes der geräumigen Apartments verfügt über eine Küchenzeile mit ausreichend Geschirr, jedoch ohne Kaffeemaschine und Toaster. Die Sauberkeit war gut, es wurde täglich gereinigt. Der Pool ebenfalls jeden Morgen. Der kleine mittlere Pool verfügt über angewärmtes Wasser. Sauberkeit speziell in allen öffentlichen Bereichen Speisesaal und Sanitärbereich sehr gut! Das Personal (Rezeption und Speisesaal) sehr freundlich und aufmerksam immer mit einem Lächeln. Zwei kleine Reklamationen (Fehlfunktion des Safes und eine defekte Badezimmerbeleuchtung) wurden umgehend erledigt! Die Safe Fehlfunktion sogar während des Champions Leagues Endspiel mit spanischer Beteiligung FC Barcelona! Der Techniker erschien trotzdem mit einem Lächeln!!! Bemerkenswert! WLan nur in der Lobby und am Pool in zufriedenstellender Empfangsqualität. In unserem Haus La Palma kaum erreichbar! Abends naturgemäß durch viele eingeloggte Gäste auch sehr langsam! In der Spitze habe ich rund 70 angemeldete Geräe beobachtet (durch spezielle App gemessen..). Das Hotel war offenbar nur zur Hälfte belegt. Liegen und Schirme am Pool waren immer verfügbar! Einzig die fällig werdende Kautionen für Safe und 2 Badetücher mit 60 Euro fallen negativ auf. Ein 4 Sterne Hause sollte hier andere Wege finden!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Gut

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