- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Im Vorfeld hatten wir uns riesig auf unseren gemeinsamen Urlaub gefreut. Ein 4-Sterne Wellnesshotel!!! Das muss einfach schön werden. Zusätzlich hatten wir ein upgrade vom Doppelzimmer zum 2-Raum-Appartment für 10 EUR/Erwachsener/Tag gebucht. Das war es uns wert für diesen schönen Urlaub. Im Vorfeld hatten wir uns auch über dieses wunderschöne Hotel auf deren Homepage informiert:"Geschmackvoll eingerichtete Zimmer usw." hieß es dort in der Hotelbeschreibung. Aber... Ich will nicht sagen, dass ich, als ich das Hotel von außen sah, schon enttäuscht war, da wußte ich noch nicht, was uns drin erwartet. Wir mußten warten, da gerade vor uns ein Pärchen am Check in war...und da war mir schon klar, dass wir genauso abgefertigt werden... es war wie eine einstudierte Rolle des Mitarbeiters. Später wußten wir dann, dass es der Chef war. Uns wurde das Hotel gezeigt und dabei auch der Speisesaal! Es war wirklich wie ein Saal. Wir bekamen einen Tisch in der hintersten Ecke zugewiesen. Zu erst hatten wir noch die schönen marmorierten Lampenschirme bewundert, aber näherem Hinsehen, waren diese nur abgeblättert und vergilbt. Auch die Sitzkissen gaben an, was es dort alles schon zu essen gab. Dann bekamen wir die Zimmerschlüssel und hofften, es kann nur besser werden. Aber es war noch schlimmer. Die geschmackvoll eingerichteten Zimmer erinnerten uns an unseren letzten Tschechei-Urlaub oder an ein damaliges FDGB-Zimmer. Die Möbel waren sehr alt und abgenutzt. Von der Couch im sogn. Wohnzimmer gar nicht erst zu reden. Im Bad, dass am Schlafzimmer angrenzte, gab es keine Toilette, die war am Eingang. Wenn das Kind ( 14 Monate) schlief, war es mit dem Händewaschen schlecht :-) usw. Am liebsten wären wir wieder gefahren... Die Küche können wir nur so beschreiben: Wir wollen dem Koch eigentlich nichts unterstellen, denn wenn er mal selber kochen durfte, hat es auch geschmeckt, aber zB. gab es einen Abend Ente mit einer Soße, die nichts mit dieser Ente zu tun hatte, auch die Ente war niemals selber gemacht, höchstens erwärmt. Wie leider sehr oft zu den Mahlzeiten. Der Mittagssnack entpuppte sich zu einem Resteessen vom Vortag, meist Nudeln, dass aber unser Kind auch essen konnte. Bis zu einem Tag an dem es Chili con Carne mit ganzen getrockneten Peperoni, die kleinen scharfen roten Dinger, gab! Oder an einem Abend wurde Wiener Schnitzel serviert... Leider war es Schweinefleisch... und das in Österreich. Mit dem Chef zu reden, hatten wir vermieden, nachdem die Reparatur des Wasserhahnes im Bad vier Tage dauerte und er sowieso jeden Gast mied. Angesprochen wurde man nie, schon gar nicht unser Kind, wie es ansonsten üblich ist. Es gab sogar ein Spielzimmer für die Kinder. Das bestand aus einem Heizungsraum oder ähnlichen mit einem abgerissenen Waschbecken, natürlich ohne dieses für die Kinder sicher zu machen, und einigen Spielsachen. Es stank dort derart drin, dass man es gar nicht ausgehalten hat. An das Candle-Light Dinner können wir uns auch noch gut erinnern, nachdem nun alle Gäste fragten, ob sie vergessen haben, das Licht anzuschalten, da man nichts gesehen hat, da sicherlich auch aus Sparmaßnahmen die Kerzen fehlten, wurde dann auch das Licht wieder eingeschaltet. Über Silvester brauchen wir gar nicht zu schreiben. Wir wollten uns zu einer Gruppe dazu setzen und holten uns dazu eine Couch her. Diese wurde vom Chef eigenhändig wieder weg geschoben, da, Aussage Chef:"sich so keine neue Gruppe bilden kann." ??? Das hatten wir nicht verstanden und zu einer Einsicht kam er auch nicht. Der hier geschriebenen Meinungen von Anja und Dirk schließen wir uns in allem an, Silvester mußten wir dann selber versuchen, Stimmung zu machen. Schade dass es keine Einsicht vom Chef gab und er einem noch nicht mal in die Augen schauen konnte. . Wir waren froh, dass unsere Heizung ging, einige Gäste waren schon deswegen abgereist. Ein Glück lag zur Zeit ohne Ende Schnee und wir haben die Spaziergänge genossen. Wir hatten uns sehr auf Österreich und auch auf die Küche gefreut - Leider wurde das in diesem Hotel nichts. Schade!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2005 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marén |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |


