Hotel Lava Beach

Das Hotel punktet mit guter Zimmerreinigung, engagierter Rezeption und praktischen Extras wie täglich frischem Wasser und einer japanischen Toilette. Leider ließ die Sauberkeit von Besteck und Gläsern zu wünschen übrig, und das Servicekonzept im Speisesaal war verwirrend und teils unkoordiniert. Wir würden das Hotel dennoch weiterempfehlen. Die Anlage ist sehr gepflegt. Die oben genannten Punkte sind wirklich meckern auf hohen Niveau.

Positiv: • 🧼 Die allgemeine Sauberkeit des Zimmers war sehr gut. • 🧴 Shampoo und Pflegeprodukte wurden regelmäßig aufgefüllt. • 🧺 Handtücher wurden täglich gewechselt. • 💧 Es gab täglich zwei kostenlose Flaschen Wasser – ein netter Service! • 🚽 Besonders hervorzuheben ist die japanische Toilette – ein echtes Komfort-Plus. Negativ: • 🍽️ Gläser und Besteck waren leider nicht richtig sauber. • 🕒 Die Zimmerreinigung erfolgte erst spät am Nachmittag (gegen 14–15 Uhr), was etwas unpraktisch war.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Das Essen war grundsätzlich in Ordnung, hat unsere Erwartungen jedoch nicht ganz erfüllt. • 🍽️ Gläser und Besteck waren leider häufig nicht sauber, was den Gesamteindruck getrübt hat. • 📋 Die Auswahl am Buffet war zwar recht umfangreich, aber qualitativ eher durchschnittlich. • 🪑 Das Servicekonzept im Speisesaal war etwas verwirrend: Es gab keine Begrüßung oder Platzzuweisung, stattdessen freie Sitzwahl – was zu Unklarheiten führte. • 🧑‍🍳 Das Abräumen durch das Servicepersonal erfolgte sehr zügig, teilweise zu schnell. Uns wurden mehrfach Getränke abgeräumt, obwohl wir sie noch nicht ausgetrunken hatten.

Bester Service

• Rezeption

Ein großes Lob geht an das Team der Rezeption. • 🙌 Es wurde stets versucht, jeden Wunsch zu erfüllen – mit viel Engagement und Freundlichkeit. • 🗣️ Besonders positiv hervorzuheben ist die sehr gute Deutschkenntnis des Personals an der Rezeption, was die Kommunikation angenehm und unkompliziert machte. Das Personal im Speisesaal hingegen konnte so gut wie kein Deutsch oder Englisch. • 💼 Der Einsatz des Teams war überdurchschnittlich – man fühlte sich jederzeit gut betreut und willkomme