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Ursula (51-55)
Verreist als Paar • November 2009 • 1 Woche • Strand
Hier wird Service "groß" geschrieben
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel (deutsche Geschäftsführung) ist in einem sehr guten Zustand, wird ständig in Stand gehalten, sehr sauber, tolles Ambiente, absolut relaxing. All-inclusive-Hotel. Das gastronomische Angebot ist fantastisch und sowohl eine Augen- als auch Gaumenweide. Man kann sich nicht mehr wünschen. Es wird Wert auf viele "Details" gelegt. Auf beiden Seiten des Hotels sind große Poolanlagen, für jeden Sonnenstand eine. Großer Anteil an amerikanischem,kanadischem und japanischen Publikum. Sehr viele Honey-Mooner. Ich werde wieder dorthin fahren. Dringend für "Paare" zu empfehlen. Man sollte vielleicht die Taxis immer von "unterwegs" kontraktieren, da sie so viel günstiger sind. Über die HOtels gebucht, kosten sie mehr, wie auch alles andere. Man sollte vor den Strömungen im Meer "Respekt" haben, sie sind zuweilen sehr stark.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Größe und Ausstattung (wir hatten eine Junior-Suite) sehr gut. Doppel-Jacuzzi und Doppeldusche, Produkte erster Kategorie. Minibar wird immer aufgefüllt. (Schokolade und Chips fehlen auch nicht). Alles erstklassig. Butler sind auf der Etage 24 Std. im Einsatz (bei Bedarf). Alles neuwertig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt 4 Hauptrestaurants und diverse Snackbars (Pool, obere Terasse). Das Personal in den Restaurants ist einfach fantastisch. Jeder WUnsch wird sofort umgesetzt, man fragt auch nach persönlichen Wünschen. Die Präsentation der Speisen (auch beim Frühstück) ist hervorragend. Alles ist immer frisch präsentiert und wird stetig neu arrangiert, so daß man nie das Gefühl hat, irgendwelche "Reste" vom Teller zu nehmen. DIe Patisserie ist traumhaft gut. Man muß einfach "sündigen". Bitte vorher abnehmen!!! Tips werden gerne angenommen und sind auch absolut gerechtfertigt. Atmophäre ist sehr warmherzig und modern/chic. Mein TIp für das "orientale Restaurant": den roten Thunfisch!!! und die Trüffel (auf japan. Art) als Dessert.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist extrem aufmerksam und höflich und doch nicht aufdringlich. Ich habe selten so ein fantastisches Service-Personal getroffen (und ich habe viele Hotels dieser Welt bereist). Man lernt das Wort "Service" wieder kennen und schätzen. Jeder ist sehr hilfsbereit und hat immer ein Lächeln und einen Gruß parat. Sicherlich war es gut, spanisch zu sprechen. Englisch ist normalerweise die häufig angetroffene Sprache. Bei Beschwerden reagiert man sofort und versucht alles, es dem Gast so angenehm und schön wie möglich zu machen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Man kann zu Fuß oder per Bus (kostet egal wieviele Stationen7,5 Pesos) in die nächsten Einkaufszentren /Restaurants/Bars gelangen. Bushaltestelle direkt vor der Türe. Ausflugsmöglichkeiten kann man auch dort in der Stadt buchen (günstiger als im Hotel). Flughafen liegt ca. 30 km entfernt. Ausflug zur Isla de las Mujeres (Zum Schnorcheln) zu empfehlen. Direkte Strandlage. Ist gerade verbreitert worden, da durch den Hurrican die Strände allgemein kleiner geworden sind. Jetzt also sehr gut. Weißer Pulverstrand (wie im Film).


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Man hat freien Internetzugang. Liegestühle und Lounge-Betten ausreichend vorhanden. Alles wird ständig gesäubert und in Ordnung gehalten (viel Personalaufwand). Leider haben wir etwas das Wassersport-programm vermißt. Fitnessraum ist sehr groß und ein tolles Angebot. Auch Spa-Bereich ist sehr schön. In der Lounge wird abends meistens Live-Musik angeboten (Soft: Piano, Violine oder Cello). Sehr angenehm.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:51-55
    Bewertungen:1