Hotel LIVVO Volcan Lanzarote

Der Haupteingang des Hotels gleicht einem Kircheneingang mit Orgelmusik, diese muss man mögen, oder eben nicht. Sehr dunkel .Das Hotel ist sehr schön aufgebaut, schöne Poollandschaft, direkt am Hafen/Meer mit tollen Restaurants und schönen Geschäften. Man kann vom Poolbereich direkt auf die Promenade gehen. Der gesamt Poolbereich muss eine Grundreinigung kriegen, alles ist sehr stark verschmutz. Das Hotel hat Potential, wird aber leider nicht genutzt. Die Poollandschaft ist sehr schön, leider eiskaltes Wasser, zum Baden viel zu kalt. Könnte etwas öfter sauber gemacht werden. Die Liegen am gesamten Poolbereich haben keine Auflagen. Handtücher zum Wechseln gibt's im Spa Bereich, wo sich auch die Toiletten befinden. Jenachdem wo man liegt, kann man schon mal ein klein wenig laufen. Umkleidekabinen sucht man vergebens, keine da! Das für ein 5 Sternehaus!!! Die Poolbar ist ein Witz! Man bekommt an den Tischen bzw. an den Liegen einen Klingelknopf gereicht und kann schon mal 20 Minuten warten, bis jemand kommt und die Bestellung aufnimmt, danach wartet man nochmal 20 Minuten bis man das gewünschte Essen bekommt. Auch hier kein Wort deutsch. Man merkt auch sofort bei Einchecken, dass man Mensch zweiter Klasse ist. Gäste die im Club Volcan gebucht haben, wurden mit einem Gläschen Sekt begrüßt und bekamen auch sofort ihr Zimmer. Wir mussten leider bis nach 15.30 Uhr warten, da Ckeck in erst ab 15.00 Uhr für die normalen Gäste ist. Eine Schande für ein 5 Sterne Haus.

Wir hatten ein normales Doppelzimmer, Standard mit Terrasse. Die Größe war sehr gut, aber alles altbacken eingerichtet, sehr dunkel. Die Beleuchtung im Zimmer so wie im Bad, viel zu dunkel. Konnten nach der ersten Nacht umziehen, da unser Zimmer sehr muffig roch, auch das Badezimmer müffelte. Das neue Zimmer war identisch, roch aber nicht so schlimm wie das erste, aber auch alles viel zu dunkel und das Bad roch ebenfalls. Die Betten sind okay, bei Bedarf kann man sich Auflagen geben lassen, was wir auch taten, da wir lieber weicher schlafen. Klappte problemlos.

Nun zum Büfett. Wir haben nur mit Frühstück gebucht, was auch gut war. Draußen gibt es sehr viele gute und gepflegte Restaurant, in denen man hervorragend speisen und verweilen kann, auch die deutsche Sprache wird verstanden. Das Frühstücksbüfett war total auf englische Gäste ausgerichtet, Speck, Bohnen, Würstchen usw. In 2 Wochen haben wir nicht einmal Lachs oder anderen Fisch zum Frühstück gehabt. Keine normalen Brötchen, nur Partybrötchen oder Weißbrot/Toastbrot. Das Frischobst bestand zum größten Teil aus 3 bis 4 Sorten, Äpfel, Birnen, Pflaumen, manchmal auch Bananen und harte Kiwis. Aber dafür frischgepressten O-Saft, aber auch andere Säfte, verschiedene Sorten Sekt. Der Kaffeeautomat war eine Katastrophe.

Das gesamt Personal spricht kein Deutsch, nur an der Rezeption vereinzelte Mitarbeiter. Alle Mitarbeiter sind total auf englische Gäste eingestellt. Das Management im Servicebereich hat total versagt. Dadurch spiegelt sich das im angestellten Personal wieder, völliges Desinteresse und unfreundlich. Die Tische werden nicht abgeräumt, man wartet ewig auf den Kaffee. Die Auffüllung der Getränke und Speisen sehr mangelhaft. Überall stehen leere Glaskaraffen. Sektflaschen muss man z.T. selbst öffnen, der Abfall bleibt liegen. Während unseres Aufenthaltes wurde sämtliche Stuhl Hussen gereinigt, so dass man auf den normalen sehr hellen Polstern saß und diese mit Flecken übersät waren, einfach nur EKEL. Das gesamte Servicepersonal arbeitet völlig unkoordiniert.

Hotel liegt direkt am schönen Hafen, an der Marina Rubicon, man kann von hier sehr schön am Meer entlanglaufen Richtung Playa Blanca, mit weiteren schönen Restaurants und Geschäften. Strand ganz in der Nähe, mit Liegen und Sonnenschirmen ausgestattet. Bustransfer dauerte 1 Stunde. Ausflüge konnte man direkt im Hotel buchen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand