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Marion (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 4 Wochen • Sonstige
Hotel Volcan Lanzarote, ein absolutes No-Go!
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel kann ich in keinem Falle weiter empfehlen. Das Essen ist eine Katastrophe, alles kalt, verbrannt, altes Brot, wenig Auswahl und es wird Restverwertung betrieben, dieses manchmal über Tage. Es schmeckt nach nichts und es ist nie warm. Brot wird über Tsage angeboten, manchmal kann man kaum noch abschneiden. Wir haben das Thema im Hotel erörtert, da wurde uns gesagt, sie müssten sparen!!! Wir haben hier 4 Wochen gebucht (von Mitte Dezember 2012 - Mitte Januar 2013, das gesamte Essen war eine Zumutung und für ein 5-Sterne-L-Hotel unter aller Kanone. Des weiteren befand sich die Abluftanlage der Restaurants direkt unter unserem Zimmerfenster und diese lief von vormittags um 11 - nachts um 23 Uhr, das war nicht gerade angenehm. Da mein Mann sich den Fuß gebrochen hatte, mussten wir beschwerliche Ab- und Auffahrten zum Restaurant in Kauf nehmen, es gibt hier keine gescheite Rampe für Rollstuhlfahrer zum Restaurant, welches im untersten Bereich des Hotels liegt. Das Restaurant ist von einer Lautstärke, das ist einfach unglaublich, scharrende und quietschende Stühle, es ist einfach unerträglich. Der Zustand des Hotels lässt auch zu wünschen übrig, das ist in die Jahre gekommen und vieles dort müsste renoviert werden. Das W-Lan-Netz ist ebenfalls nicht zu empfehlen, manchmal funktionierte es in der Lobby, aber nicht im Zimmer!!! Es gibt kein deutsches Fernsehen, nur den Sender WDR, das ist alles. Für Langzeiturlauber, noch dazu mit gebrochenem Bein, ebenfalls kein Zustand. PAY-TV preferiert nur amerikanische Filme, auch das ein Minuspunkt. Außer der guten Lage kann man das Hotel niemandem empfehlen, wir sind froh, keine Lebensmittelvergiftung bekommen zu haben. In Bezug auf die Verletzung meines Mannes war man sehr hilfsbereit, dieses war das einzig Positive!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:4 Wochen im Januar 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:61-65
    Bewertungen:3