Hotel Löwe - Leading Family Hotel & Resort

Der Gesamtzustand des Hotels ist gut, v.a. die Hotelhalle, Lobby, Bar, etc. sind sehr ansprechend und geschmackvoll gestaltet, alles neu renoviert und wirklich gut gemacht. Frühstück, Mittagessen, Kuchen- und Jausenbuffet sowie Abendesssen sind inclusive und auch von guter Qualität. Die Gäste sind überwiegend deutsch, einige Schweizer, Holländer und ab und an Franzosen, Belgier, Briten, Italiener. Generell ein nettes Hotel, aber: - nicht mit Kindern unter zwei - die Lage ist mitten im Ort und daher nicht ruhig, sei es durch Baulärm, die Straße, den Kirchturm, etc und auch nicht grün. Wen das stört, der sollte evtl über das Hotel Bär nachdenken, das am Ortsrand liegt. Die Kinderbetreuung für Kleine ist dort allerdings auch nicht besser, die Preise wesentlich höher. - verbesserungswürdig sind auch die diversen Buffets.

Wir hatten eine Löwensuite, die mit zwei Kindern größenmässig ok ist. Die Möblierung war ok und in ordentlichem Zustand, absolut sauber, schön hell und freundlich. Sicher ist die Suite nicht neu, sondern einige Jahre alt, für unsere Zwecke aber absolut ok. Der Balkon nach Süden fällt recht klein aus, bietet aber einen schönen Blick Richtung Berge. Das Zimmer war die ganze Zeit hindurch extrem warm, da auch tagsüber bis zu 30 Grad Aussentemperatur erreicht wurden. Nachts kühlte es stark ab, doch die Temperatur im gesamten Hotel sank dadurch nur wenig. Sämtliche Gäste waren buchstäblich schweißgebadet - evtl. wird die Temperatur durch die niedrigen Holzdecken und die Teppiche überall gehalten.

Das Essen im Restaurant abends ist wirklich hervorragend. Eher kleine, feine Portionen, wie es einem Gourmetrestaurant entspricht und bei bis zu sieben Gängen auch angemessen ist. Die Vor- und Nachspeisen vom Buffet hingegen sowie das Salatbuffet, die Käseplatte, die Kuchen nachmittags sowie das Jausenbuffet können dabei wirklich nicht mithalten. Hier wird immer wieder dasselbe serviert und zwar fast täglich! Auch die Präsentation könnte wesentlich einfallsreicher und netter sein, oft ist alles nach kurzem "abgegessen" und sieht einfach nicht mehr schön aus. Das Kinderbuffet hingegen ist prima, für jeden etwas dabei, auch gesunde Beilagen werden nicht vergessen, immer wieder etwas Abwechslung.

Der Service verdient definitiv insgesamt eine gute Bewertung, alle sind sehr freundlich, sowohl im Restaurant, als auch der Rezeption und im Barbereich. ABER: Zur Kinderbetreuung ist wichtig, dass das Hotel generell für Kleinkinder unter 2 nicht geeignet ist. Es gibt ENTGEGEN DER WERBUNG keinen extra Babybereich, was ich ziemlich unverschämt finde. Der ausgeschilderte "Babyclub" wird als Abstellraum für Kinderwagen genutzt. Babies werden im normalen Kinderbereich "aufbewahrt", d.h. bei all dem Lärm und der Unruhe sollen sich die Kleinen dort wohlfühlen. Die meisten Eltern mit Babies haben entsprechend ihre Kinder nicht abgegeben oder es nach ein oder zwei Versuchen aufgegeben, weil die Kinder nur geweint haben. Das ist nicht Sinn und Zweck eines Kinderhotels! Dass Babies sich erst eingewöhnen müssen und z.T. trotzdem fremdeln, ist klar, aber so hat man praktisch keine Chance, sein Kind guten Gewissens dort betreuen zu lassen. Für Größere ab 3 gibt es ein nettes Programm, Elfi und ihr Team geben sich reichtlich Mühe mit Shows, Ausflügen, etc. ABER: Es herrscht totales Chaos, keiner weiß, welches Kind wo mitmacht, wer alleine rausdarf und wer nicht. Zudem ist das Personal definitiv unterbesetzt und zwar dauerhaft. FAZIT: AB 6 oder 7 Jahren ok, vorher von unserer Seite sicher nicht mehr. Das Zimmer war immer sehr sauber, die Zimmermädchen sehr nett und auf Sonderwünsche wurde immer gern eingegangen (Mittagsschlaf der Kinder, extra Bettdecken, etc.) Unsere Anfrage wegen des Baulärms wurde allerdings mehr oder weniger übergangen, vermutlich weil einfach alles komplett ausgebucht war und daher sowieso kein anderes Zimmer verfügbar gewesen wäre.

Das Hotel Löwe liegt mitten im Ort, was unserer Ansicht nach in den Prospekten oder auf der Website besser hervorgehoben werden sollte. Es gibt entsprechend KEINE Grünanlagen, die zum Hotel gehören, was uns sehr gestört hat. Der Ort Serfaus ist sehr schön, die Umgebung und die Berge gerade mit Kindern zauberhaft. Es gibt zahlreiche Ausflugsmöglichkeiten in der nahen Umgebung. Der Kirchturm in Serfaus ist, so schön der Ort ist, leider für Urlauber ein Ärgernis. Jeden Morgen um 6 Uhr - besonders Sonntags! - erfolgt vierfach verschiedenes Glockengeläut nacheinander, dann sind sämtliche Kleinkinder garantiert wach. Das Problem hatte jeder im Hotel und damit muss man leben, wenn man dort Urlaub machen will. Wesentlich unangenehmer ist, dass direkt gegenüber gebaut wird und überhaupt in Serfaus überall Baustellen sind, weil im Winter ja alles fertig sein soll und entsprechend der Sommer zum Bauen genutzt werden muß. Verständlich einerseits. Andererseits hätte man uns vorab informieren bzw. eine Preisreduktion anbieten können. Leider ist beides nicht erfolgt, auch nicht auf Anfrage nach einem ruhigeren Zimmer. So gab es keine Mittagsruhe, was bei Kleinstkindern im Urlaub aus meiner Sicht nicht akzeptabel ist. Morgends um 8 geht es los mit dem Baulärm, abends um 20 Uhr wird Feierabend gemacht. Entsprechend wurde unsere Kleine (13 Monate) sowohl im Mittagsschlaf als auch abends beim Einschlafen ständig von enormem Baulärm gestört.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Aussenpool ist klein, aber nett angelegt auf einer Art Dachterrasse mit sehr schönem Blick auf die Berge. Wenn man in der Mittagszeit dort ist, ist wenig los und man kann die Ruhe geniessen. Danach geht es natürlich rund mit all den Kids, trotzdem ist meist ausreichend Platz durch viele Liegen und Schirme. Der Innenpool ist ebenfalls nicht groß, aber ausreichend. Dafür haben die Kinder viel Platz im Piratenland und die Babies haben ein extra Becken zum Plantschen. Die Lautstärke im Piratenland ist für Kleinkinder enorm und auch für Größere nicht lange zu ertragen.