Hotel Löwe - Leading Family Hotel & Resort

Wir hatten eine Leading Family Suite, die sehr gut ausgestattet ist. Unsere 2- und 1jährigen Kinder konnten wir leider nie im Babyclub abgeben. Das Problem liegt darin, dass es nicht zwischen Baby- Mini oder Kinderclub unterschieden wird. Alle Kinder sind einfach in einem Raum. So verliert sich schnell einmal der Überblick und ich liess unseren knapp jährigen Sohn so nicht gerne aus den Augen - auch weil das Personal oft überfordert war. Spielzeug für so kleine Kinder hat es fast gar nicht. Auf einem Teppich werden die Kleinsten deponiert, ein paar LegoDuplo Kisten angekarrt und das war's. Unseren Kindern war es zu gross, zu anonym und so ohne Spielzeug lässt es sich sehr schlecht spielen, gerade eben wenn zu wenig Personal da ist. Als ich einmal dort mit meinen Kindern zum spielen war fiel mir auf, dass irgendwo ein Kind schreit. Erst als ich verschiedene Male eine Betreuerin aufforderte, doch mal nachzusehen ging diese dann auch hin .... und fand ein Kind am Ende der Rutsche mit verstauchtem Fuss ! Sie Betreuerinnen setzen sich einfach mit den Kindern auf den Boden und das ist es. Sie reden dann meistens untereinander als mit den Kindern. Also Babyclub und Kinderbetreuung für die Kleinsten ist absolut nicht ok. Daher konnten wir auch das Nachtessen nicht wirklich geniessen, weil die Kinder am Tisch einfach mühsam wurden - verständlicherweise ! Sonst aber alles ok. Essen toll, Lage super !, Serfaus ist sowieso cool, an der Rezeption wird man manchmal etwas arrogant behandelt aber damit kann ich Leben.

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