- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Die Hotelzimmer sind nicht so schön und idyllisch wie auf der Hotel-Homepage und Buchungsplattformen suggeriert wird. Die Zimmer sind schäbig, gehen zum grossen Teil auf eine Abfallhalde und Baustelle. Das WIFI funkioniert nicht in einigen Zimmern. Am Morgen dann die erste wirklich schlechte Überraschung: aus der Dusche kommt nur eiskaltes Wasser. Reklamation an der Reception? Unmöglich - da ja niemand im Haus ist um 07.30 Uhr. Also keine Beschwerde, kein Frühstück oder Kaffee... Zuhause kontrolliere ich die Kreditkartenabrechung: die Kreditkarten-Belastung wurde einfach selbstständig um einen Drittel erhöht. Rückerstattung? Kein Fall von Seiten des Hotels! Daher ist das ganze nun ein Fall für die Rechtschutzversicherung und das Kreditkarten-Unternehmen...
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
