Alle Bewertungen anzeigen
Madlen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 3 Wochen • Strand
Akzeptables Hotel, wenn man seine Ruhe will
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Frühstück sehr umfangreich, Abendessen im Hauptrestaurant wiederholt sich oft. Servicekräfte im Restaurant sind meist sehr genervt und haben uns mehrfach nicht beachtet. Eigentlich setzt man sich zum Frühstück und wartet bis der Kellner kommt. Bei ihm kann man Kaffee bestellen. Da wartet man an manchen Tagen ewig. Andere Taktik: hol dir dein Frühstück und setz dich zum Essen. Da kam dann meistens ein Kellner und hat die Bestellung aufgenommen. Der Kaffee kam dann meist mit den letzten Bissen vom Frühstück. War echt blöd. Bei einer Woche Urlaub akzeptabel, bei längeren Aufenthalten kann man das Essen nicht mehr sehen. Das italienische Restaurant ist ein Witz. Ambiente wie beim Grieche aber Essen ein Witz. Pizza gibt es gar nicht. Falls man in eines der Restaurants möchte muss man sich zw. 15:30 und 17 Uhr in der Piano Bar melden. Wir haben einmal 40 min warten müssen bis wir dran kamen weil so eine lange Warteschlange war!! Das kubanischen Restaurant haben wir daraufhin gar nicht mehr getestet. Sehr enttäuscht waren wir vom Honeymoon Angebot. Vom Reisebüro haben wir erfahren, dass das Hotel keine klare Aussage macht wegen Special Honeymoon. Wir sollten direkt an der Rezeption unsere Heiratsurkunde zeigen und nachfragen. Die Dame an der Rezeption meinte dann, dass wir ein super schönes Zimmer bekommen. Lage war super aber nichts besonderes. Durften bei anderen Gästen ins Zimmer schauen und das war gleich. Am letzten Abend haben wir mit Gästen geredet. Die haben als Special angeblich einen kostenfreien Eintritt in der Tropicana Show in Havanna erhalten (regulärer Preis zw. 65-110 CUC). Wir haben es am nächsten Tag dem Reiseleiter vor Ort gesagt. Der meinte nur genervt warum wir uns so spät erst beschweren (wir konnten ja aber gar nicht früher). Er hat dann mit der Rezeption gesprochen. Da wollten sie uns als Entschädigung eine Flasche billigen Rum schenken. (Kostet im Laden dort ca 5 CUC). Wir fanden es sehr enttäuschend weil das Hotel selbst ja Candellight Dinner anbietet für 25 CUC, aber nicht mal das wurde als Honeymoon geboten! Die Disko ist lächerlich im Breezes. Selbstverliebte Animateure laufen rum und machen noch ein auf DJ. Wir waren 3 mal drin und es wurde immer die gleiche Playlist runter gespielt. Falls eine Reise nach Kuba gemacht wird, zu Hause die Kuba off road tour buchen. Die geht 8 Tage von Matanzas nach Cienfuegos, baden an Wasserfällen, Tropfsteinhöhle usw., Sancti Spiritus und Santa Clara. Absolut sehenswert. Badeaufenthalt in Varadero max. 7 Tage sonst bekommt man extreme Langeweile weil nicht viel geboten wird. Vom Hotel aus noch einen Tag nach Havanna fahren.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Shopping sehr schlecht. Nur suveniers ohne Ende.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Madlen
    Alter:36-40
    Bewertungen:1