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Barbara (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2007 • 2 Wochen • Strand
Viel Geld für wenig Leistung!
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir kommen gerade von unserer Kuba-Reise zurück und sind sehr enttäuscht! Wir wollten im Anschluß an eine Rundreise noch ein paar schöne Tage in einem tollen Hotel verleben und haben dafür das teuerste Hotel gebucht, daß Jahn-Reisen in Varadero anbietet. Allerdings ist es uns ein Rätsel, wofür dieses Hotel 4, 5 Sterne verdient hat, die tropische Vegetation der Anlage ist ja sehr schön, aber das war es dann auch schon. Unser Zimmer war groß, aber alles hatte seine besten Zeiten schon lange hinter sich. Der Balkon und das Badezimmer ver- gammelt und auch nicht sehr sauber. Die Handtücher wurden zwar oft gewechselt, aber waren immer mit Flecken übersät. Auf der Treppe zu unserem Zimmer lag die ganze Woche der gleiche Dreck(alte Wattestäbchen etc.), die Klimaanlage war dermaßen laut, daß es unmöglich war, sie nachts angeschaltet zu lassen. Also mußte man bei tropischer Hitze schlafen! Am Schlimmsten empfanden wir allerdings die Situation im Buffet-Restaurant, dort konnte man nichts mit Appetit und Genuß essen, weil ständig dutzende Spatzen und schwarze Vögel ca. so groß wie Amseln sich über das Buffet hermachten. Bevor man Platz nahm, mußte man erst einmal sehen, ob Tisch und Stühle nicht schon von Vögeln verdreckt waren. Einer mußte immer am Tisch sitzen bleiben, um die Vögel zu verscheuchen. Das Personal interessierte das wenig, man hatte das Gefühl, sie hatten resigniert und sich mit der Situation abgefunden. Auch wenn man die kubanischen Verhältnisse berücksichtigt, ist es doch sehr ärgerlich, wenn man für so viel Geld so wenig geboten bekommt. Die 4, 5 Sterne sind auf keinen Fall gerechtfertigt!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:51-55
    Bewertungen:1