Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Gunnar (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2007 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Ein wahres Alptraumhotel
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wer Spass hat in Urlaub sich zu ärgern ist in diesem Hotel richtig. Schon beim einschecken wird man von der Unfreundlichkeit an der Rezeption begrüßt. Die Zimmer sind fast alle oberhalb der Durchgangsstraße Avenida Maritima angesiedelt oder überhalb eines englischen Pubs, welches sich durch trinkfestes und nicht gerade leises internationales Publikum auszeichnet. Die Ausstattung der Apartments ist eher spatanisch. Der Fussboden wirkt zwar sauber, schwarze Füße nach spätestens zwei Minuten überzeugen einen eines besseren jedoch schnell. Gut ist es, dass es eine Küchenzeile in den Zimmern gibt, da durch sie der Gang in den Speisesaal dem anspruchsvollen Gast erspart bleibt. Kaltes Essen, welches schon zur Hälfte der angegebenen Essenszeiten zur Neige geht und nicht nachgereicht wird, verdreckte Tische mit sich darauf stapelndem schmutzigem Geschirr der Vorgänger oder der nicht vorhandene oder andersweitig beschäftigte Kellner sorgen für eine angenehme Urlaubsatmosphäre. Viele Gäste fühlen sich so wohl und nehmen kurzerhand den Service selbst in die Hand und decken sich Tische selbst oder räumen ab. Beschwerdeformulare werden erst nach Androhung der Polizei herausgegeben und sorgen für weitere entspannte Urlaubstage. Ein Hotel der Extraklasse!!! Übrigens: TUI nahm unsere Beschwerde vor Ort ernst, gestand uns, man kenne das Hotel nicht und ignorierte alle weiteren Aktionen und Beschwerden bestens. Zu einem Bespräch mit der örtlichen Beträuerin kam es leider nicht, da sie unauffindbar war. Wie sagen schon der Reiseunterlagen: Service mit Sicherheit (.......meinten TUI vielleicht: Enttäuschung mit Sicherheit???)....gut das das Wetter nicht von TUI gemacht wird, es war hielt sein Versprechen und gab sein Bestes.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2007
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gunnar
    Alter:26-30
    Bewertungen:1