Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ich würde das Hotel sehr gerne weiterempfehlen, jedoch wurden wir am 15. Juli während des Früstücks bestohlen. Unser Zimmer wurde innerhalb einer halben Stunde von einem Unbekannten geöffnet und meine Fotoausrüstung sowie Bargeld entwendet. Gesamtschaden 1500 Euro. Wie wir erfahren mußten ist das nicht der erste Fall und leider wurde uns auch nicht mitgeteilt das wir nicht die einzigen waren deren Zimmer von Dieben besucht wurden. Ich empfehle dringend keine Wertsachen auf den Zimmern zu lassen. Die elektronischen Schlüssel der Türen gaukeln einem Sicherheit vor was aber genau das Gegenteil ist. Ich bin vorzeitig abgereist und hoffe das der Täter in diesem Haus gefasst wird.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Günther |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Herr Günther, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten nochmals unser Bedauern über diesen Zwischenfall ausdrücken. In Abstimmung mit einem Sicherheitsberater wurden bereits Maßnahmen eingleitet um die Überwachung unseres Hauses zu verbessern und zu verstärken. Auch möchten wir darauf hinweisen, dass bis Juni 2011 Vorfälle dieser Art noch nicht vorgekommen sind. Wir nehmen diese Angelegenheit äußerst ernst, da Sie selbstverständlich die Reputation unseres Hauses bedroht und werden alle notwendigen Schritte setzen um den Dieb zu fassen. Wir würden uns sehr freuen, Sie von der Qualität und dem Service unseres Hauses bei einem neuerlichen Aufenthalt überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus Wien, Dimitrij Simulevski Direktor Hotel Lucia
