Hotel Lucia

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben. Es ist der Anspruch unseres Hauses sowie des gesamten Teams unseren Gästen eine familäre und herzliche Atmosphäre zu bereiten. Ich ersuche Sie um ein e-mail an simulevski@lucia-hotel.at mit einer Konkretisierung Ihrer Information über jenen Mitarbeiter, vom welchen Sie sich nicht ausreichend freundlich betreut fanden und wir werden dem selbstverständlich nachgehen. Bezüglich der von Ihnen beschriebenen Lärmbelästigung: Wir befinden uns in einer Großstadt und ein gewisses Maß an Straßenverkehr lässt sich leider nicht vermeiden. Trotz dieser Tatsache ist bei geschlossenen Fenstern kein Lärm im Zimmer zu vernehmen. Da wir auch über hofseitige Zimmer verfügen, hätten wir bei entsprechender Information (auch gerne schon vor Ihrer Anreise) einen Zimmerwechsel veranlassen können. Unser gesamtes Team würde sich sehr freuen Sie vielleich doch noch einmal bei uns begrüßen und von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen. Bitte kontaktieren Sie mich direkt und ich erstelle sehr gerne ein Spezialangebot für Sie. Herzliche Grüße aus Wien, Dimitrij Simulevski Direktor