Hotel Manaus

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben. Es ist inakzeptabel, dass Haare auf den Betten lagen. Sauberkeit hat für uns höchste Priorität und wir werden dieses Problem umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen. Wir werden sicherstellen, dass unsere Wartungs- und Reinigungsteams diese Mängel sofort beheben. Diese technischen Probleme entsprechen nicht unserem Standard und wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. Wir bedauern auch, dass Sie den Stil unseres Hotels als altmodisch empfanden. Wir bemühen uns stets, eine angenehme und komfortable Umgebung für unsere Gäste zu schaffen, und Ihre Rückmeldung ist dabei sehr wertvoll für uns. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihren nächsten Aufenthalt bei uns angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Rezeptionsteam