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Helmu(66-70)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 5 Monaten • Verreist als Paar im April 2025
Verifizierter Aufenthalt
Keiner hat sich um irgendetwas gekümmert
4 / 6

Eine sehr schlechte Rezeption, hat sich um nichts gekümmert. Ausrede: morgen kommt einer aus der Zentrale und kümmert sich darum.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Ihre Bewertung können wir in dieser Form nicht nachvollziehen. Unser Hotel ist im April vollständig geschlossen. In diesem Zeitraum findet kein Hotelbetrieb statt: Es gibt keine Rezeption, keinen Service, keine Restaurants und keine angebotenen Leistungen, wie sie während der offiziellen Saison verfügbar sind. Daher ist es nicht korrekt, einen Aufenthalt im April als regulären Hotelaufenthalt zu bewerten oder die nicht vorhandenen Dienstleistungen zu kritisieren. Aussagen wie „niemand hat sich gekümmert“ entsprechen nicht der Realität, da unser Hotel zu diesem Zeitpunkt nicht geöffnet war. Bewertungen für Zeiträume außerhalb unserer Öffnungssaison verfälschen das Gesamtbild und spiegeln nicht die tatsächliche Qualität unseres Hotels wider. Mit freundlichen Grüßen Die Hotelleitung

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