Hotel Marhaba Salem

Woher hat dieses Hotel nur seine hohe Bewertungszahl und noch dazu einen Holidaycheck Award 2018? ...frage ich mich als erstes, denn aufgrund der hohen und guten Bewertungen habe ich etwas anderes von diesem Hotel erwartet. Wir waren schon oft in Tunesien, haben dort aber einen wesentlich besseren Service auch in Bezug auf die Sauberkeit bekommen. Der Strand muss mit den anderen Marhaba-Schwesterhotels geteilt werden. Daher gibt es sehr wenig Platz. Die Pools werden ebenfalls mit den anderen Hotels geteilt . Obwohl ein Hinweisschild vorhanden ist keine Liegen zu reservieren, wird dieses bereits am frühen Morgen (ca.6.00 Uhr) in "Angriff" genommen. Der Poolboy (Lifeguard) besetzt gegen Trinkgeld aber auch früh am Morgen die Liegen. Am Strand und an den Pools gibt es viel zu wenig Schattenplätze bzw. Sonnenschirme, daher ist man dann doch auf diesen "Service" angewiesen. Insgesamt ist der Strand aber auch viel zu klein für mehrere Hotels und spätestens um 8.00 Uhr bekam man weder Liegen noch Auflagen, weil zu wenig vorhanden waren. Wir hatten ein Zimmer im EG und mussten abends erstmal auf "Kakerlakenjagd" gehen. Das ist aber bei einem EG-Zimmer in Tunesien auch nichts besonderes, aber wir hätten trotzdem von unserer Reinigungsfrau erwartet, die übrigens unser Zimmer sonst sehr sauber gehalten hat, das Sie etwas gegen die Kakerlaken im Zimmer unternimmt, in dem sie bei ihrer tägl. Reinigung ein dementsprechendes Vernichtungs-Mittel in die Abflüsse geschüttet hätte. Unser Zimmer stand übrigens nach jedem Duschvorgang komplett unter Wasser, da der Abfluss nicht ausreichend war. Die Klimaanlage wird auf Nachfrage erst ab dem 15.6. in Betrieb genommen, das wäre angeblich in Tunesien so üblich wie man uns sagte. Dem müssen wir widersprechen, denn in anderen Hotels wurde die Klimaanlage bei Bedarf auch schon im Mai eingeschaltet. Im sogenannten Restaurant wurde ein Tisch für die ganze Zeit des Aufenthaltes zugewiesen, aufgrund der Lautstärke wie in einer Bahnhofshalle haben wir darum gebeten, draussen auf der Terrasse essen zu können uind das ging dann auch. Uns störte aber, das man nur zu den festgelegten Essenszeiten je 1 Stunde Zeit hatte und dann den Platz für die nächsten Gäste räumen musste, zumal man vorher schon mal 1/4 Std. am Büffet anstehen musste, bevor man überhaupt zum essen kam. Unser Kellner hat uns zumindestens am Abend sehr freundlich und nett bedient und die Getränke an den Tisch gebracht. Aber tagsüber oder morgens war es so, das man sich Besteck und Servierten erstmal selber zusammensuchen musste, wenn man auf der Terrasse frühstücken oder zu Mittag essen wollte. Wir hatten immer und überall den Eindruck, das es mit der Organisation im ganzen Hotel nicht so besonders gut bestellt war. ________________________________________

Zimmer einfach und abgewohnt, aber dank unserer Putzfrau immer sauber. Bad gehört eher in eine schlechtere Kategorie. Nach jedem Duschvorgang stand nicht nur das Bad sondern auch das Zimmer unter Wasser. Ständig Kakerlaken im Zimmer und im Bad, da nicht dagegen vorgegangen wurde.

Beim Frühstück fehlten regelmäßig frische Brötchen, bzw. Baguette. Wenn mal Brötchen da waren, waren sie steinalt und ungenießbar. Am Frühstücksbüffet gab es immer lange Schlangen. Es gab weder Kaffeelöffel, noch einen gedeckten Tisch auf der Terrasse und man musste sich erstmal alles zusammen suchen. So ein miserables und langweiliges Essen, welches sich ständig wiederholte, hatten wir noch nicht einmal in einem 2 1/2 Sterne-Hotel vor ca. 10 Jahren in Tunesien! Das einzigste was einigermassen gut war, war die Pizza. .. und auch hier lange Schlangen ohne Ende am gesamten Büffet. Einzig und allein hervorzuheben sind die Kellner an der Lobbybar und an der Poolbar, die sehr zuvorkommend und freundlich und vor allen Dingen schnell waren. Auch unser Kellner beim Abendessen auf der Terrasse war sehr gut und sehr freundlich und hatte immer ein Spässchen bereit.

Ziemlich unorganisiert. Irgendwie hatten wir oft den Eindruck, das die linke Hand nicht wusste was die recht tut.

Strandnähe ist gut und es gibt auch diverse Einkaufsmöglichkeiten. Mit dem Taxi kann man für 6 Dinar (2 Euro) günstig nach Sousse oder Port el Kantoui fahren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Pools und der Strand wurden von anderen Marhaba-Hotels mitgenutzt. Es waren viel zu wenig Sonnenschirme oder Schattenplätze vorhanden. Ohne Reservierung durch die Lifeguards am frühen Morgen um 6.00 Uhr hatte man keine Chance auf eine Liege im Schatten, teilweise wurden die bereits reservierten Auflagen aber dann bis zu unserem Eintreffen schon wieder von anderen Gästen entfernt. Ausserdem waren viel zu wenig Liegen und Auflagen am Strand vorhanden. Die Animation und auch abends die Kinderdisco waren ganz nett... aber auch hier wiederholte sich alles nach spätestens einer Woche. Da sind wir von einem 4 Sterne-Hotel schon was anderes gewohnt, denn bei anderen Hotels gibt es Wiederholungen frühestens nach 14 Tagen.