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Sandrine (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Strand
Enttäuschend
2,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Vor Ort haben wir erfahren, dass unser Hotel überbucht sein soll, also mussten wir gegen eine kleine Entschädigung zwei Nächte im Hotel gegenüber (Mariant) verbringen. Auf den ersten Blick sah das Hotel von innen gar nicht mal so schlecht aus (wenn man denn die ganzen Treppen ohne Rampe in das Hotel mit den Koffern gekommen ist). Die Zimmer waren sehr klein, hatten winzige Röhrenfernseher mit nur zwei deutschen Fernsehsendern: RTL und ZDF. Der Boden war während der drei Tage, die wir dort blieben klebrig, obwohl die Putzfrau jeden Tag kam. Die Betten waren nicht sonderlich bequem und das Badezimmer sehr klein und dunkel. Der Ausblick von dem winzigen Balkon zeigt eine Baustelle und das Meer ist zwar nur wenige MInuten Laufweg entfernt, jedoch ist das Hotel so gebaut, dass man von keinem einzigen Balkon aus das Meer sieht. Das Essen ist leider sehr eintönig, es gibt fast ausschließlich Fisch und die meisten anderen Speisen haben nicht wirklich geschmeckt, weshalb all inclusive dort sicherlich nicht zu empfehlen war. Der Poolbereich war auch sehr klein und mit nur wenigen Liegen ausgestattet, die immer mit Handtüchern besetzt wurden. Der Pool war auch klein. Das einzig gute an dem Hotel war wohl die Lage. Wir sind mit dem Bus ca 1 Std vom Flughafen in Palma zum Hotel gefahren, jedoch lag das Meer und ein schöner großer Badestrand sehr nahe. Auch sehr viele Läden und kleine Restaurants befanden sich in der Lage.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Hotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandrine
    Alter:14-18
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden waren. Wir nehmen uns Ihre Beschwerden sehr zu Herzen. Vielen Dank für Ihre ausführliche Beschreibung und Ihre Hinweise. Um die von Ihnen aufgeführten Punkte werden wir uns umgehend kümmern. *Der Rampe befindet sich an dem Eingang vom Pool Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen, die Direktion des Hotels Mariant