- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotelpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Leider war das Essen immer nur lauwarm bis kalt. Wir hatten ein renoviertes Zimmer (Komfort-Zimmer) im Haupthaus in der 4. Etage gebucht, die Matratzen waren allerdings nicht erneuert worden. Auch wäre ein kleiner Kühlschrank im Zimmer schön gewesen, Getränke für das Zimmer gab es ebenfalls nicht. Flaschen durfte man sich für Zimmer/Strand nicht abfüllen. Das Hallenbad haben wir auch vergeblich gesucht, wir haben dann durch Nachfragen erfahren, dass es sich im Nachbarhotel befindet. Der Fitnessraum im Keller des Hotels besteht aus lauter vergammelten Geräten, die wahrscheinlich schon Jahre nicht mehr benutzt wurden. Was uns jetzt persönlich nicht betroffen hat, wir aber mitbekommen haben, war: Eine Familie kam vormittags um 08.30 Uhr im Hotel an, sie hatten Hunger und Durst, da sie bereits die ganze Nacht unterwegs waren. Durch die Mitarbeiterin an der Rezeption haben sie aber mitgeteilt bekommen, dass das All-Inclusive-Angebot erst ab 14 Uhr beginnen würde. Das Hotel würde ihnen kulanterweise ab 10.15 Uhr, also nach der Frühstückszeit, das All-Inclusive-Bändchen geben, aber davor dürften sie weder essen noch trinken. Wenn sie frühstücken möchten, würde das 5.- EUR kosten. Ich finde dies nicht in Ordnung, da man ja den An- bzw. Abreisetag (da endet das All-Inclusive-Angebot bereits um 11.00 Uhr) auch bezahlt hat. Animation gab es überhaupt nicht, lediglich Dienstag und Freitag kam ein sog DJ. Cocktails waren nicht inclusive. Für einen Kurzurlaub, wenn man den ganzen Tag unterwegs ist, ist das Hotel ok, aber mehr auch nicht.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2016 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gabi |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 3 |
Wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden waren. Wir nehmen uns Ihre Beschwerden sehr zu Herzen. Vielen Dank für Ihre ausführliche Beschreibung und Ihre Hinweise. Um die von Ihnen aufgeführten Punkte werden wir uns umgehend kümmern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen, die direktion des Hotels Mariant