Hotel Marina Palace

Wir buchten das Hotel JM Santa Pola & Spa in der Erwartung einen Badeurlaub mit Fitness machen zu koennen. Im Hotel angekommen, bot sich uns jedoch ein anderes Bild. Der auf der Internetseite des Hotels und von der Reisegesellschaft 5 vor Flug angepriesene Fitnessraum, weshalb wir das Hotel ueberhaupt buchten, war nicht vorhanden. Die Zimmer waren angenehm und sauber, nur die Sanitaeranlagen liessen zu wuenschen uebrig. An zwei aufeinaderfolgenden Tagen hatten wir entweder gar kein oder nur braunes Wasser. Von der Hotelleitung gab es keine Informationen diesbezueglich. Auch der Meerlick stellte sich als Fiasko dar, da man zunaechst ueber etwa 2km Haeuserfronten schauen musste, um etwas Meer erspaehen zu koennen. Die Gaeste waren zunaechst ueberwiegend spanisch, jedoch im Laufe unseres Aufenthaltes auch zum grossen Teil deutsch. Umso unverstaendlicher erschien es uns, dass das Hotelpersonal gar kein Deutsch und kaum Englisch sprach oder verstand. Von Familienfreundlichkeit kann hier auch keine Rede sein. Keine Animation, kein Spielplatz oder Spielgeraete. Nicht mal das Essen kann Kindern hier zugemutet werden. Der einzige Tipp, den man hier noch geben kann ist, eine Reiseabbruchversicherung abzuschliessen oder besser noch gar nicht erst zu buchen. Das Preis-/Leistungsverhaeltniss, wenn man ueberhaupt von Leistung sprechen kann, ist einfach nur UNTERIRDISCH.

Von der Groesse und der Helligkeit waren die Zimmer ok, die Moebel waren in Ordnung und bis auf die Sanitaeranlagen war es sauber. Es gab eine Klimaanlage und einen Balkon, ueber dessen Fassade man jedoch im Sitzen nicht blicken konnte. Eine Minibar war auch vorhanden, ebenso wie Safe und Telefon. Einen Fernseher hatten wir auch, allerdings gab es ARD als einziges verfuegbares, deutsches Programm. Aufgrund der Schnellstrasse war Ruhe hier nicht wirklich vorhanden. Die Abgase standen grade zu in der Luft und der Verkehrsstrom riss auch in der Nacht nicht ab.

Das Hotel verfuegt ueber ein fuer die Anzahl der Gaeste viel zu kleines Restaurant. Das Fruehstueck besteht regelmaessig aus weissen Baguette-Broetchen, einzeln verpackten und auf Tabletts gestapelten Suessspeisen wie Hoernchen oder aehnlichem. Ausserdem gab es halb rohes Spiegelei, kaltes Ruehrei und in Fett angebratenen, labbrigen Speck. Einzig positiv war die kleine Auswahl an Muesli, die man mit Milch und Joghurt halbwegs geniessen konnte. Marmelade gab es nur abgepackt, immer dieselben Sorten und weder Quark noch sonst etwas. Insgesamt liess die Vielfalt, als auch der Geschmack zu wuenschen uebrig. Zu trinken gab es Milch, Kakao, Tee und Kaffee, sowie chemie-Orangensaft. Wesentlich schlimmer jedoch war das Abendessen. Das wurde von 20: 30 Uhr bis 23: 00 Uhr gereicht. Wenn man jedoch um 20: 30 Uhr essen ging, waren meistens noch nicht alle Speisen am Buffet und trotzdem war die Haelfte der Speisen, insbesondere die Nudeln kalt, vieles war nicht gar und sah auch sehr unappetittlich aus. Gemuese gab es auch kaum, ebensowenig wie Pommes oder Kartoffeln. Der Salat war auch meistens schon braun und die Tomaten matsche. Salatsauce gab es gar nicht. Die Getraenke muss man entgegen der Information an der Rezeption bis auf stilles Wasser und Rotwein selber zahlen. Der Kuechenstil.... den kann man gar nicht genau beschreiben, eigentlich war dieser hier nicht vorhanden. Auch waren Teller und Besteck haefig verschmutzt.

Zu der Freundlichkeit des Personals koennen wir hier nicht viel sagen, denn viel reden war ja nicht. Beim Check in wurde man eher ABGEFERTIGT, als EMPFANGEN. Man bekam etwas zum Unterschreiben mit einer Karte in die Hand und das war alles. Ein Shuttle-Bus zum Strand wurde bereitgestellt. Jedoch musste dieser einen Tag vorher angemeldet werden, hatte nur eine begrenzte Kapazitaet und die Zeiten waren auch mehr als nur duerftig. Morgens fuhr der Shuttle-Bus um 10: 30 Uhr und um 13: 30 Uhr wieder zurueck. Ansonsten hatte man noch die Moeglichkeit um 17: 30 Uhr zum Strand zu fahren und wurde um 20: 00 Uhr wieder abgeholt. Ein kostenloser Shuttle-Bus zum Flughafen wurde auch angekuendigt, war jedoch nicht vorhanden. Nicht jedenfalls fuer Pauschalreisende, so die "Reiseleitung". Die Beschwerdeanzeige, die wir bereits vor Ort auf Grund der schon beschriebenen und noch aufgefuerhten Maengel schrieben, konnte auch nur ueber die Reiseleitung erfolgen und dieser wurde keine Bedeutung beigemessen.

Strand? In diesem Hotel eher ein Fremdwort. Statt der in der Hotelbeschreibung angegebenen 1, 0km sind es (wenn man denn den kuerzesten Weg kennt) mindestens 2km. In der direkten Hotelumgebung befindet sich eine Schnellstrasse, deren Ueberquerung mitunter lebensgefaehrlich ist. Ansonsten kennzeichnet die Lage des Hotels ein grosses NICHTS. In etwa 1km Entfernung befindet sich zwar ein Supermarkt und noch mal 500m weiter ein McDonalds, jedoch ist auch zur Erreichung dieser Ziele die Ueberquerung der Schnellstrasse notwendig. der naechstgroessere Ort ist Alicante. Kein Problem, traut man den angegebenen 2km aus den Reiseangeboten. Tatsaechlich sind es jedoch 17km bis dorthin, fuer die man mit dem Taxi 20 Euro pro Strecke zahlt. Ohne Auto ist man der Leere hier also schutzlos ausgeliefert. Party muss man hier schon selbst machen, wenn man was erleben will, denn auch der "Irisch Pub" (4 Hocker und ein Tresen) sind keine wirkliche Abwechselung. Alles andere ist wie gesagt mit mindestens einer halben Stunde Autofahrt verbunden. Ausfluege werden (angeblich) an der Rezeption angeboten, diese zu buchen gestaltet sich jedoch mangels ausreichender Sprachkenntnisse des Hotelpersonals und der nur ein mal pro Woche erscheinenden Reiseleiterin und eines nicht auf dem aktuellen Stand seienden Infoordners als sehr schwierig.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Tennisfeld war nutzbar, wenn auch das Netz nicht in Ordnung war und man nur zwei Uraltschlaeger und einen einzigen Ball zum spielen bekam. Der Fitnessraum war wie gesagt nicht vorhanden. Am ganzen Pool gab es fuer alle Gaeste insgesamt nur 15 liegen und 6 Schrime... frueh aufstehen war also angesagt, wollte man einen Platz MIT LIEGEN UND SCHIRM. Das Hallenbad war vorhanden, jedoch sehr kalt. Ansonsten war an Aktivitaeten in sportlicher Hinsicht nichts zu machen. Einzig positiv in dem ganzen Urlaub war der W-Lan Zugang, den man im Hotel, nicht jedoch am Pool hatte. Auch ein Internetrechner steht in der Hotellobby kostenlos bereit.