Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
- Personal überfordert - Frühstücksraum total überfüllt - Nur eine Kaffeemaschine für ca. 100 Frühstückende - Show-Cooking findet nicht statt - Platzsuche katastrophal - selbst für nur 2 Personen - man soll sich mit zwei Fremden einen Tisch teilen in einem 4 Sterne Restaurant! - Geräuschkulisse sehr laut - Personal hektisch, unangenehme Stimmung - keine Spiegeleier, Erdbeer- oder Kirschmamelade, kein frisches Gemüse! (Tomaten, Gurken...), kaum etwas Low-Carb - Leeres wird kaum/ gar nicht aufgefüllt- Personal total überfordert oder unterbesetzt oder beides! - bei Anreise fehlten Handtücher im Bad - bei Anreise Dreck auf dem Teppich, der von der Putzfrau übersehen wurde Gut nur: ÖPNV in 3 Minuten zu Fuß erreichbar(Bus) -schöne Aussicht vom Kirchberg über die Stadt für Silvester
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Juliane |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback auf Holidaycheck.de Wir möchten die Gelegenheit nutzen und Ihnen und Ihrer Familie ein frohes neues Jahr 2015 wünschen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Urlaub "enttäuschend" für Sie war. Beschriebener Missmut bezieht sich auf den Frühstücksbereich und wiegt daher im Titel Ihrer Bewertung sehr schwer. Wir versprechen Ihnen die angegebenen Punkte mit unserem Service- und Küchenteam zu besprechen um den Standard noch weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um diese Verbesserung zu beweisen . Mit freundlichen Grüßen, Mario Komann
