Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Zimmer sind perfekt (Größe, Design Ausstattung), besser und schöner geht es nicht. Bei der Buchung darauf achten, einen Blick auf die Innenstadt zu bekommen, denn sonst ist die Sicht direkt auf das Batiment Schumann (unschöner Betonklotz). Die Lage des Hotels finden wir gut, direkt neben dem Muma und der Philharmonie. Zu Fuß ist man in ca 15-20 Min in der Innenstadt. Mit dem Bus - nur eine Haltestelle. Der Sigthseeing-Bus hält nur 2 Gehminuten vom Hotel entfernt. (Die Tickets kann man direkt im Bus auch kaufen). Es gibt ein kostenpflichtiges Parkhaus. Wir hatten es nie genutzt, da wir immer "normale" Parkplätze fanden - direkt am Batiment Schuman! Das einzige Manko war, das schwache und unterbesetzte Personal. Am Checkin arbeiteten nur Trainees, bzw. mit dem Hinweis "I am new" am Revers. Anscheinend waren sie alle so "neu", dass alles höchst kompliziert und umständlich ablief. Für solch eine namhafte Hotelkette recht unprofessionell. Beim Frühstück happerte es ganz schön mit Geschirr abräumen, bzw. wieder frische Tische vorbereiten! Das Frühstück ist gut und vielfältig, aber nichts außergewöhnliches.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Reisende |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 201 |
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihre Bewertung auf holidaycheck. Meine Antwort auf Ihre Bewertung kommt etwas verspätet als dass Sie bereits im Sommer 2011 bei uns zu Gast waren und dafür entschuldige ich mich. Ich darf Ihnen verischern, dass wir uns Ihre Kommentare und Anregungnen zu Herzen genommen und haben und wenn Sie nun unser Hotel besuchen darf ich Ihnen versichern, dass unser Personal einen enormen Sprung nach vorne gemacht hat was dessen Servicequailtät und die Zufriedenheit unserer Gäste angeht. Ich denke, dies kann man an den neueren Bewertungen dieser Seite ebenfalls lesen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch um Ihnen diese Wandlung beweisen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mario KOMANN Empfangschef & Leiter Gästezufriedenheit
