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Felicitas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Traumhaft ruhig aber wenig Service...
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist optisch sehr schön anzusehen. Es liegt leider sehr abseits und ohne Mietwagen hat man verloren. Wir haben einen Tagesausflug gemacht bei dem wir 6.00Uhr abgeholt wurden und 20.00 Uhr zurückgebracht wurden. In der Zeit saßen wir ca. 6 Stunden nur im Bus weil der Busfahrer unser Hotel als erstes in der Früh und als letztes am Abend angefahren hat (auf Grund der Lage des Hotels). Vorteil wir haben fast alle anderen Hotels der Insel gesehen- Nachteil für unseren 7 jährigen Sohn war es die Hölle... Nächste wirkliche Einkaufsgelegenheit ist 45 Min. mit dem Auto entfernt... Dafür war es eine ruhige Gegend mit sehr wenig Touristen...man hatte wirklich seine Ruhe! Die Freundlichkeit an den Bars und im Restaurant lässt sehr zu wünschen übrig. Ich habe mich einmal getraut zu fragen ob sie die Musik etwas leiser machen können, weil es unheimlich laut im Speisseraum war, wir direkt unter dem Lautsprecher saßen (kein anderer Platz mehr da) und man sich wirklich am Tisch anschreien musste. Als Antwort kam die Frage :"bist Du deutsch?"(weiß nicht was das damit zu tun hatte...) und ab dem nächsten Tag hat keiner mehr gegrüßt... All Incluisiv Gäste werden an den Bars konsequent ignoriert bis kein anderer mehr da ist. Wir haben am Abend an der Strandbar ca. 20 Min. gewartet bis wir eine Sprite bekommen haben.(Da hat auch das Trinkgeld nichts dran geändert was wir regelmäßig gegeben haben!) All Inclisive ist sehr kompliziert geregelt man braucht ewig eh man weiß an welcher Bar man jetzt was bekommt.(siehe Fotos) Safe war an der Rezeption und musste extra bezahlt werden( extrem klein gerade das Tablett und der Geldbeutel hatte Platz). Internetverbindung musste extra bezahlt werden und war dann extrem schlecht und nur an einigen Stellen im Hotel... Am Abreisetag (mussten 4.00Uhr zum Flughafen) habe ich gefragt ob wir ev. ein Lunchpacket für den Flughafen bekommen. Nein sie hätten ein frühes Frühstück.- Kaffee ohne Milch(!!)und Keckse (siehe Foto). Es gab wirklich einige Beschwerden und ich hab keinen Gast gefunden der richtig zufrieden war.(egal ob deutsch oder russisch oder sonst wo her...) Trotzdem muss man sagen das sich der eine einzige Animateur (Elian) den das Hotel hatte, viel Mühe gegeben hat um es für die Kinder etwas abwechslungsreicher zu gestalten. Es gab aber keine Kinderdisco oder ähnliches. Die Kinderbetreuung für die Kleineren wurde von einem griechischen Mädchen gemacht die immer genervt und extrem unfreundlich war, besonders zu den Erwachsenen. Aber das tägliche Tischtennistunier und alle anderen Sportanimationen haben den Kindern und den Paps viel Spaß gemacht. Das Personal an der Rezeption hat permanent einen genervten Eindruck gemacht bis auf eine Ausnahme (dieser Herr hat auch fließend deutsch gesprochen und sich sehr bemüht). Die Damen von der Zimmerreinigung waren ausgesprochen nett und haben wirklich gut geputzt. Alles in Allem hatten wir einen sehr ruhigen Urlaub und das wollten wir in erster Linie. Preis Leistung war soweit...naja... sagen wir mal o.k.! Aber vom Service und von den Hotelangestellten waren wir wirklich etwas enttäuscht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Felicitas
    Alter:31-35
    Bewertungen:3