Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Lage: extrem laute Hauptverkehrsstraßen, Kreuzung, LKWs, Busse, Straßenbahn, PKWs - permanent tags / nachts, extremer Berufsverkehr. Zimmer: unzureichende Schallschluckleistung der Fenster, Zimmer ganztags in direkter Sonneneinstrahlung, überhitzt, Klimaanlage defekt, Raum klein, winziger Flur, kleine Garderobe, 3 Kleiderbügel; Bett / Matratze ok. Bad: Wanne mit Dusche, Armatur schwergängig verkalkt, Abfluss sehr träge, WC extrem niedrig - allenfalls für Kleinkinder ok. Anreise / Rezeptionist (älterer Herr) umständlich beim Check-In, trödelte extrem, sagte dann generös "Habe das Zimmer auf Superior upgegradet, traf jedoch keinesfalls zu (siehe Beschreibung oben). Zimmer Nr. 659: nicht empfehlenswert (siehe Beschreibung oben).,Fahrstuhl nicht betriebsbereit (Wartungsarbeiten), Gepäck über das Treppenhaus in den 6. Stock geschleppt. Fazit: Dieses Zimmer - und alle, die mit Nr. 59 in jeder Etage zur Hauptverkehrslage liegen - nie wieder. Einzig positiv: Neben dem eingebildeten, inkompetenten älteren Rezeptionist gab es noch sehr freundliche junge Service-Leute, insbesondere in Bar, Frühstück, Restaurant, Küchenleistung gut bis sehr gut.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Klaus, erst ein mal möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns über Ihren Aufenthalt zu berichten. Vielen dank, dass Sie uns auf Dinge hinweisen welche wir verbessern können und ich versichere Ihnen, dass wir diese umgehend angehen. Derzeit ist unsere Klimaanlage noch auf heizen eingestellt, da nachwievor noch der großteil der Tage eher kühl sind. Ich bedaure, dass wir Ihnen noicht die optimale Zimmer Temperatur bieten konnten. Aufgrundb unserer zentralen lage, sind einige Zimmer zur Strassenseite, allerdings können wir gerne auf Anfrage Ihnen ein zimmer zu einer Nebenstrasse oder sogar mit Blick in den ruhig gelgegenen Innenhof anbieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei ihrem nächsten Aufenthalt überzeugen zu können, dass wir durchaus in der lage sind Ihren Ansprüchen gerecht zu warden,. Sehr gerne dürfen Sie ich persönlich kontaktieren. Mit herzlichen Grüßen Christina Bonertz Stellvertretende Direktorin
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