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Marc (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • April 2012 • 3-5 Tage • Arbeit
Alles in allem in Ordnung
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wie schon im Titel erwähnt: In Summe passt das Hotel schon und ich werde sicher wieder dort nächtigen. Auf Grund meiner letzten Bewertung (in der ich den etwas schmuddeligen Teppichboden kritisiert hatte) bot man mir ein kostenloses Upgrade auf Superior an, welches ich diesmal auch annahm (zudem waren ohnehin keine anderen Zimmer mehr frei). Ich fand mich allerdings wieder in einem Zimmer mit Teppichboden. Auch das Badezimmer hätte noch eine kleine Renovierung notwendig (zersprungene Fliesen, Wassertemperatur der Dusche so gut wie nicht angenehm einstellbar). Die Bildqualität beim Fernsehen lässt auch sehr zu Wünschen übrig, aber das ist eine Kleinigkeit. Der Restaurantbereich wurde aber seit meiner letzten Bewertung erneuert, die Qualität der Speisen beim Frühstück ist nach wie vor top bzw. hat sie sich sogar noch verbessert. Auch das Personal ist immer extrem freundlich und zuvorkommend. Ein großes Lob dafür! Die Lage des Hotels ist super, vor allem, weil die Bahnhofscity Westbahnhof ja schon ein richtiges Einkaufszentrum ist bzw. auch extrem viel Abwechslung bietet, was die Gastronomie betrifft.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im April 2012
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:36-40
    Bewertungen:83
    Kommentar des Hoteliers

    wir hoffen Sie sind wieder gut und wohlbehalten zuhause angekommen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrück zu schildern. Ihre Bewertung unserer Serviceleistung ist äußerst wichtig und aufschlussreich für uns, denn unsere Priorität liegt im ständigen Weiterentwickeln und in der Zufriedenheit der Gäste. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl- und gut betreut gefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team die schönste Belohnung und die beste Motivation. Nochmals vielen herzlichen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt im Mercure Wien Westbahnhof. Freundliche Grüße Christoff Seibert Hoteldirektor