- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Im März 2015 haben wir uns aufgemacht zu einem Städetrip nach Wien. Über airberlin holidays haben wir für einen unglaublich guten Preis (315,- Euro für Flug von München nach Wien und zurück, 7 Übernachtungen im DZ + Frühstück) das Mercure Westbahnhof gebucht. Die Bilder auf der Hotel-Seite waren sehr einladend, die Farben warm und die Bewertungen gut. Also ab nach Wien. Durch den frühen Flug waren wir auch schon vor der offiziellen check-in -Zeit (14 Uhr) im Hotel. Bei uns war es ca. 10:30 Uhr, wir wurden an der Rezeption sehr freundlich empfangen. Auf Grund unserer frühen Ankunft und der Verfügbarkeit bekamen wir ein kostenloses Upgrade in ein Superior-Zimmer. Wir freuten uns sehr, nahmen unsere Koffer und starteten mit einem von zwei Aufzügen in den 7 und damit obersten Stock. Erwartungsvoll öffneten wir mit der Schlüsselkarte die Zimmertür zu unserem Superior-Room... Superior war da nix... Im ersten Moment dachte man - okay, wenn das Superior ist, wie schaut dann erst die Kategorie Standard aus. Nachdem wir aber sehr einfach gestrickt sind und ich durchaus schon in kleineren und vor allem dreckigen Zimmern angekommen bin, haben wir es uns gemütlich gemacht. Sauber war alles, da gab es nix zu meckern! Das Zimmer war halt nicht sonderlich gross, hatte nur einen kleinen offenen Kleiderschrank mit 4 Kleiderbügeln (wird bei 2 Personen und einer Woche Aufenthalt bei kühlem Wetter mit den Klamotten ein bisschen arg eng). Auf Rückfrage, warum das Zimmer ein Superior-Zimmer ist, bekamen wir von einem der sehr sehr freundlichen Mitarbeitern eine klare Antwort. Das Zimmer hat eine Klimaanlage und eine Minibar. Das ist der einzige Unterschied. Okay, damit war alles klar. Wir hätten auch das Zimmer ab Mitte der Woche wechseln können, allerdings haben wir uns da schon an unser "Aufzug-Zimmer" gewöhnt und für die letzten beiden Nächte wollten wir nach mehreren grossen Shopping-Marathons das ZImmer auch nicht mehr wechseln. Im übrigen kam das Wort "Aufzug-Zimmer" nicht von uns, sondern vom Mitarbeiter. Man kennt dort das Zimmer 702 bereits! Diesmal waren wir die Dummen, die es bekommen haben. Wollt ihr also mal in das Hotel, dann nehmt nicht Zimmer 702! Was man allerdings auf jeden Fall noch mehr als positiv erwähnen sollte sind die Mitarbeiter am Abend an der Bar und - ganz wichtig - das Frühstück! Dies schmeckt überragend, egal ob es die Wurst, der Käse oder die Marmelade ist. Unter der Woche gab es auch Lachs sowie Geräuchertes. Es war sehr sehr sehr lecker! Das Hotel ist 2 Minuten vom Westbahnhof entfernt. Von hier aus hat man per U-Bahn, Strassenbahn, Zug, S-Bahn oder Bus die Möglichkeit in fast alle Himmelsrichtungen zu reisen und Wien zu erkunden. Fazit: Wäre das Zimmer etwas grösser und moderner gewesen, wäre es der perfekte Startpunkt für eine geniale Reise nach Wien gewesen. So gibt es halt für das Zimmer ein bisschen Abzug, der Rest war aber absolut gut!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im März 2015 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Daniel |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Daniel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben so detailiert von Ihren Eindrücken im mercure Wien Westbahnhof zu berichten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und wir Ihnen eine Freude bereiten konnten, bezüglich des frühen Zimmerbezugs. Sehr gerne dürfen Sie uns für Ihre nächste Buchung auch direct kontaktieren, dass wir Ihnen gleich ein sehr ruhiges Zimmer zuteilen. Zu den genannten Unterschieden zwischen Superior und Standardzimmer kommt noch die höhere Etage und der Safe im Zimmer hinzu. Sehr gerne richte ich das Lob unseren Bar Miarbeitern aus, ich bin mir sicher, dass sie sich sehr freuen warden. Über einen baldigen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen Mit herzlichen Grüßen Christina Bonertz